(Artículo elaborado por Mtra Adelina Hernández Anzaldo, Campus UVM San Luis Potosí)
La responsabilidad Social no debe verse solamente como una moda, sino como la capacidad de establecer una relación de las operaciones y políticas corporativas con las condiciones sociales de su entorno en forma benéfica para la empresa y la sociedad.
Las empresas hoy en día reconocen que no se puede separar la participación empresarial de la responsabilidad social y cada uno de acuerdo a sus políticas empresariales y objetivos, han adoptado el principio de invertir en la comunidad ya sea mediante programas ambientales, de relaciones con la comunidad, donativos económicos o en especie, programas educativos o asesorías profesionales.
Las empresas reciben mucho de la sociedad y no pueden permanecer ajenas. Ni su economía debe afectar a la sociedad ni su responsabilidad social a sus objetivos financieros, sobre todo si ambas cuestiones pueden coexistir y sustentarse entre sí. Invertir en la comunidad no debe verse como una carga, sino apreciar los beneficio de dar. Por ello las empresas privadas deben de invertir estrategias de negocio de manera sustentable, tomando en cuenta a clientes, proveedores, colaboradores y competencia.
El año pasado la revista Mundo Ejecutivo dedicó una edición acerca de las 50 empresas con alta responsabilidad en México, datos obtenidos según estudios en colaboración con la Universidad Anáhuac del Norte, las empresas que se mencionan en dicha revista son las siguientes:
1.- Coca-Cola, 2. FEMSA, 3. GF Banamex 4.Grupo Bimbo, 5.CEMEX, 6. GF HSBC, 7. Walmart de México y Centro América, 8. GF BBVA Bancomer, 9. Corporación GEO, 10. Ford Motor Company de México, 11. Pfizer México, 12. Teléfonos de México, 13. GF Scotiabank, 14. Grupo Nestlé México, 15. Metlife México, 16. American Express, 17. The Home Depot México, 18. Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial, 19. Schneider Electric, 20. Diageo, 21. Ganadería Integral Vizur, 22. AXA Seguros, 23. SCA, 24. Axtel, 25. Avon Cosmetics, 26. PepsiCo México, 27. Motorola de México, 28. Cassidian Systems México, 29. Kellog Company México, 30. J.Walter Thompson de México, 31. Hotel Fairmont Mayakoba, Riviera Maya, 32. Provident México, 33. Toshiba México, 34. Desarrolladora Homex, 35. Ternium México, 36. Sanofi-Aventis, 37. Bank Of America Merrill Lynch, 38. El Puerto de Liverpool, 39. Eli Lilly México, 40. Henkel Capital, 41. Grupo Vitro, 42. Alcatel-Lucent, 43. Grupo Industrial Lala, 44. GF Banorte, 45. DRAFTFCB, 46. Grupo Televisa, 47. Nextel de México, 48. ManPower, 49. McDonald´s de México, 50. Softek
Pero veamos el significado de responsabilidad social como definición, y otras vistas desde el punto de vista empresarial:
Según Flores Bao: Es un sentimiento de solidaridad y confianza entre todos los grupos sociales de una institución y este sentimiento debe derivar de la convicción plena de que dicha entidad cumple su rol institucional dentro del marco de la ley y la moral”.
En el Manual de Cemefi, Centro Mexicano para la filantropía define la responsabilidad social empresarial como un modelo de trabajo y organización que permite retribuir a la sociedad lo que esta toma de ella. Es una forma de hacer negocio de manera sustentable, es tener una sólida visión de futuro, apostar a la perdurabilidad de la empresa
La ISO 26000, es un documento que pretende universalizar en mucho, todo lo que respecta a este tema. De acuerdo con esta norma, la RS es la Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medioambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que:
Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad;
Tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas;
Cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento; y
Esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones
NOTA 1: Las actividades incluyen productos, servicios y procesos
NOTA 2: Las relaciones se refieren a las actividades de una organización dentro de su esfera de influencia
Ahora veamos algunos de los beneficios que trae consigo la Responsabilidad Empresarial:
Mejor posicionamiento.
Aumento en ventas
Posibilidad de modificar hábitos de consumo
Mejorar la imagen
Aumentar visibilidad
Lograr la diferenciación entre sus competidores
Mejorar las relaciones públicas
Contrarrestar publicidad negativa
Generar empatía
Lograr lealtad
Consideremos que las empresas más admiradas casi siempre tienen implícitos indicadores de responsabilidad social; realizan acciones de diversa índole con la comunidad en la que operan o con la que se involucran
La responsabilidad social debe lograr
Para lograr el bienestar colectivo la responsabilidad social no solo debe considerar aspectos medioambientales, también, se puede incluir patrimonio cultural, promoción de derechos humanos y construcción de una sociedad económicamente prospera y socialmente justa.
Referencias:
Revista Digital de Mundo Ejecutivo, edición Diciembre 2011, Artículo “La sustentabilidad, una joya muy apreciada en el sector privado” de Laura Iturbide.
ExpokMASR Marketing y acciones socialmente responsables “Articulo: Responsabilidad Social definiciones y clasificación, publicada el 29 de Enero de 2008. Pag. http://www.masr.com.mx/responsabilidad-social-dfinicion-y-clasificacion/
Flores Bao, Francisco Relaciones publicas. Ciencia de la integración Humana, Lima, Editorial Imprenta D.E.S.A pag 213
Manual de Cemefi, Centro Mexicano para la filantropía “ EL CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL” de Juan Felipe Cajiga Calderón

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El Dr. Carlos Barber es actualmente el Director Institucional de la División de Negocios de la UVM. Experto en temas de competitividad, planes de negocios, sostenibilidad y planeación estratégica. Ha publicado más de 400 artículos, 250 casos empresariales así como 7 libros. Cuenta con gran experiencia en lo referente a consultoría y análisis de modelos de negocios. Director Académico del Queen Hellen´s School, A.C., Catedrático de la UAMS, ULSA y Provider de la ONU, OIT.
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