(Elaborado por Mtra Felipa de la Rosa Lorenzo, Campus UVM Villahermosa)

INTRODUCCION:

La siguiente investigación, está enfocada a plantear el modelo de Planeación Estratégica en las áreas de ventas de las Empresas Familiares, para ubicar las deficiencias existentes en la toma de decisiones y replantear a los directivos la utilidad, importancia, y alcance de este modelo en la toma de decisiones, así como; proponer los cambios que sean necesarios, con el propósito de llegar al buena comunicación de los ejecutivos familiares, que por supuesto, son ellos los qué tienen influencia en está área de acción en la empresa.
• Esta investigación está dirigida a proponer una nueva forma de ver y decidir en los planes de prospección de ventas,
• la implementación de controles
• dar el seguimiento oportuno de los clientes,
• implementar las metas
• Y sobre todo como llegar a cumplirlas satisfactoriamente en las empresas familiares las cuales sustantivas en el estado, integrándose y participando con mayor énfasis en el desarrollo de sus sectores y de la misma Ciudad en el ámbito empresarial y productivo del estado.
EXPERIENCIA

Actualmente, soy profesora universitaria en la escuela de Negocios de la Universidad del Valle de México campus Villahermosa y durante los últimos cinco años las tareas, investigaciones y proyectos qué han realizado los alumnos he observado qué la situación qué impacta a los empresarios familiares tabasqueños es la toma de decisiones y la constante queja de ventas bajas ya qué está se basa en su experiencia tradicional quedando estas limitadas por la excesiva competencia qué hay en el mercado y la globalización.
CONCEPTOS BASICOS
Empresa: significa la acción de emprender algo. Se utiliza también para designar la existencia de un grupo social creado con fines económicos y regulados por las leyes.
Empresa Familiar: Una empresa familiar es una organización controlada y operada por los miembros de una familia. Son empresas con alma, dado qué el corazón de las familias esta en ellas. Imanol Belausteguigoitia Rius (21, 2006)
Por su parte, Fernando Rodarte la define como una unidad de trabajo orientada hacia una producción socialmente útil constituida por elementos humanos y materiales, cuya creación responde a la necesidad natural de la sociedad de qué alguien se responsabilice de producir y suministrarle en forma adecuada los satisfactores qué son indispensables para su subsistencia y progreso.(Adalberto chiavenato:18)
MODELO DE PLANEACION ESTRATEGICA
La Planificación Estratégica constituye un sistema gerencial que desplaza el énfasis en el “qué lograr” (objetivos) al “qué hacer” (estrategias). Con la Planificación Estratégica se busca concentrarse en sólo, aquellos objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir, en correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.
Hace falta impulsar el desarrollo cultural, esto significa que todas las personas relacionadas con la organización se desenvuelvan en su saber-hacer, en sus proyectos, expectativas, en sus necesidades, y en sus formas de relacionarse y de enfrentar al mundo actual y planear un futuro, esencialmente dinámico (Steiner, 1998: 36).
La Planeación Estratégica es la respuesta lógica a las necesidades de cuestionamiento de un futuro incierto, complejo y cambiante. Es un proceso acucioso de recopilación de información, de analizarla, de ver hacia el futuro, de producir ideas y de formalizar planes (Travel, 1975: 135). Es un recorrido oportuno que sigue una metodología, aplica variadas técnicas y cuenta con la capacidad analítica creativa de quienes participan en la formulación de planes estratégicos. Para fines ilustrativos, generalmente se reconocen tres etapas que principian por cuestionar a la organización desde varias perspectivas en el tiempo y en cuanto a lo que ha hecho, hace y deberá hacer en el futuro. Las etapas son las siguientes:
• ¿Dónde estamos? Definir la posición estratégica actual (posicionamiento presente.
• ¿A dónde vamos? Escudriñar el futuro y predecir consecuencias (posicionamiento descriptivo).
• ¿A dónde deberíamos ir? Proyectar a la organización con la posición estratégica que debe tener el futuro (posicionamiento normativo)
Las Empresas Familiares:
Las empresas familiares se inician por la necesidad de los miembros de la familia por superarse, Algunas veces pensamos qué trabajar en familia seria lo mejor para crecer.
Sería lo mejor para tener éxito en un negocio sin embargo la situación de cada empresa y de cada familia son diferentes, es por esto que si bien es importante leer, y conocer lo qué han hecho otras es también muy importante consultar a un experto para dar soluciones especificas para cada caso en particular.
Según (schiller Lexconsult Abogados: introducción) no hay un ordenamiento jurídico un concepto de empresa familiar.
Empresas y profesionales se afanan en buscar nuevos caminos y soluciones para sobrevivir, por un lado, y ser líderes, por otro dentro de la cambiante economía mundial.
Este aspecto no resulta sencillo si se tiene en cuenta qué en estas sociedades el “alma” es la familia y en ocasiones, sus miembros no se ponen de acuerdo en las directrices qué deben seguir para consolidar o hacer crecer la empresa.

DATOS ESTADISTICOS
En México, las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES), representan el 99.8% de las unidades económicas (INEGI 2005).
Es incuestionable la importancia qué tienen estas empresas en la economía y el empleo, al representar el segmento de la economía qué aporta el mayor número de unidades económicas y personal ocupado. De acuerdo a la publicidad del Instituto Nacional de Estadística, Geografía e informática (INEGI) a nivel mundial representan alrededor de un 90% o más. De ahí la relevancia y la urgente necesidad de fortalecer su desempeño.
El 95% del total de las empresas de los países de la organización para la cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) son MIPYMES, mientras qué en América Latina las cifras oscilan entre 95% y 99% “El segmento más importante es el de la micro empresa.
En América Latina este tamaño representa entre 60 y 90 % de todas las unidades económicas”. (INEGI, 2005).
De acuerdo al censo Económico de 2004, en México había 3, 005,157 unidades, en donde empleaban 16, 239,536 personas. El 86.3% de las unidades económicas y el 62.9% del empleo se encontraron en actividades de comercio y servicios.
La dinámica de las microempresas familiares tiene importantes diferencias con la de mayor tamaño. Será interesante preguntarse si los conocimientos generados para las empresas familiares, muchos de ellos para empresas medianas y grandes, son aplicables a estas pequeñas organizaciones.
La familia Empresaria: Aunque los campos de la empresa familiar y de la familia empresaria son afines, no se trata del mismo objeto de estudio. Mientras qué el primero se enfoca esencialmente en la empresa, el segundo lo hace en la familia, aunque ambas toquen ambas dimensiones. Jhon Davis (2007) establece qué, mientras qué la empresa familiar se apoya en consejos directivos (o de administración), la familia empresaria lo hace en Consejos de familia.
Al paso del tiempo y con el crecimiento de la familia, las situaciones relativas al patrimonio se complican. Se dice qué la familia crece más rápido qué los negocios. Mientras qué se multiplican exponencialmente, la empresa lo hace aritméticamente; Belausteguigoitia (2004).
Este crecimiento desigual trae implicaciones enormes a cada uno de estos subsistemas, por lo que merece la pena hacer proyecciones y escenarios tanto de empresas como de familia, con el fin de encontrar la mejor manera de brindar la posibilidad de un buen desarrollo para ambas dimensiones.
NUEVOS CAMINOS EN EL ESTUDIO DE LAS EMPRESAS FAMILIARES
A los estudiantes mexicanos se les enseña bajo la óptica de la empresa trasnacional y la asimilación de estos conceptos contribuyen a su formación. Sin embargo al ponerlos en el caso de las empresas familiares, algunos de ellos no los pueden aplicar fácilmente dado a qué su entorno y la naturaleza de su organización difieren de su marco de referencia. Antonio J. Sánchez – Crespo Casanova (2005).
Está situación ha sido contemplada por la academia y en un entorno por articular las enseñanzas en el aula con la realidad de las empresas mexicanas, se dio mayor importancia a las organizaciones de menor tamaño como la micro, pequeña, y mediana empresa. Con la aparición de la disciplina de abordar a las empresas familiares, se da un paso importante hacia la comprensión de la mayoría de las organizaciones de nuestro país. (La Investigación académica en la MIPYME realidades, oportunidades y retos; Imanol Belausteguigoitia).
Pilar Alviso, gerente comercial de la Fundación para el Desarrollo Sostenible (Fundes), apunta que una empresa familiar tiene una ventaja a la que se le debe sacar provecho: los fundadores, desde el principio, se identifican con el proyecto lo sienten suyo y, por lo tanto muestran gran pasión y compromiso por alcanzar el éxito. ¿La razón? Estos negocios son el sustento familiar.
CONCLUSIÓN
El que los miembros de una familia dirijan el destino de una empresa también plantea la posibilidad de que se presenten una serie de obstáculos.
Los más comunes van desde la constitución de la compañía hasta la creación de manuales de funcionamiento y operación. Estos problemas se originan, básicamente, porque los involucrados mezclan lo personal con lo organizacional.
De tal manera qué el modelo de planeación estratégica se hace necesaria en la toma de decisiones, diseño de escenarios e implementación de objetivos y estrategias a alcanzar para tener una visión más clara a corto, mediano o largo plazo.