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CompartirLos equipos de trabajo con alto desempeño, pueden sonar tan bien como una orquesta de cámara
¿Te imaginas si tu empresa fuera una orquesta?, ¿cómo sonaría?, ¿sería armónica?, ¿tendrías a un buen director?, ¿qué pieza estarían tocando en este momento?, ¿le gustaría al público su actuación?
Esta semana platiqué con Carlos Magaña, socio fundador de la firma de consultoría Prodefacthum. La charla me recordó lo factible que es vincular el arte con la administración de recursos humanos (una propuesta similar es la de Loida Ramos, que puedes leer en el post Cultívate y serás más productivo).
Este consultor explica el funcionamiento de los equipos del alto desempeño como si se tratara de una orquesta.
Desempeño = Resultados con valor agregado
Don Carlos asegura que el desempeño debe entenderse como resultados con valor agregado. En este sentido:
- sólo se puede ser competente incrementando el valor de nuestros logros al mismo tiempo que reducimos la energía que dedicamos a la tarea
- los conocimientos, capacidad y motivación, sino se acompañan por lo menos del mismo nivel logros, son bajos desempeños
- una deficiencia en la efectividad, siempre tiene como causa inmediata una deficiencia en los conocimientos, capacidad y motivacón, o en el contexto que los soporta, o en ambos. Verlo así abre las posibilidades de diseño para mejorar el desempeño.
El Alto Desempeño, por lo tanto, es un tema de Diseño Organizacional, no de “echarle ganas”
¿Qué distingue a un equipo de alto desempeño?
Estos equipos, afirma mi entrevistado, tienen un objetivo en común y lo alcanzan con una visión del trabajo global. Es decir, procuran enfocarse en el cliente y en procesos clave y completos.
Para implementar un equipo de alto desempeño, la corporación debe generar aprendizaje organizacional y personal, además de instrumentar acciones para que el equipo sea capaz de auto administrarse e incorporar mejoras que lo fortalezcan.
La empresa con equipos-orquesta
¿Sabes de qué beneficios te pierdes si tu empresa no funciona con equipos de alto desempeño? Básicamente dejarás de obtener:
- mejoras en el desempeño de la corporación, traducidas en mayor productividad y calidad
- el valor generado por estos equipos y su adecuada protección
- empleados que trabajen en función de procesos claves completos y para clientes internos o externos, fomentando en ellos una visión global del trabajo
- Por último, los resultados y la necesidad de logro de los equipos, retroalimenta la motivación y satisfacción en el trabajo, generando mejor ambiente social y espacios para la creatividad e innovación
Desempeño organizacional en concierto
Si el tema te resultó interesante, puedes aprender aún más en la conferencia-concierto que darán Don Carlos Magaña y el Ensamble Ludere. Aquí el programa:
I. Cómo suena su empresa
Primer movimiento. Presto
II. Prerrequisitos para el trabajo en equipo
Segundo movimiento. Allegro
III. El Desempeño
Tercer movimiento. Presto
IV. Factores que generan el alto desempeño
Cuarto movimiento. Allegro Molto
La cita es el próximo 25 de junio a las 19.30 horas en el Hotel Marquis Reforma de la Ciudad de México.
Diseña tu orquesta
Pensando en que pudieras diseñar tu propia orquesta, ¿cómo sería? A mí me encantaría tocar el chelo y estar bien cerquita del director, ¿y a ti?
De último momento
Café en el balcón me entrevistó el fin de semana pasado y editó un podcast muy completo. La visita a este portal vale mucho la pena. El trabajo de Mace, su titular, nos permite conocer personajes a través de entrevistas inteligentes y amables.
Si quieres conocer un poco más la historia de Sólo personal autorizado y de su titular, no dejes de escuchar lo que se dice en Café en el balcón.
Angélica De la Vega es Abogada, especialista en Derecho Fiscal y aspirante al título de Maestra en Derecho por la UNAM. Editora de 
Resulta sin duda novedoso el enfoque del autor de esta tesis, ubicada en elámbito de “El Trabajo en Equipo” como factor de productividad, sin olvidar que para que ello funcione debe iniciarse con un trato adecuado, considerado y respetuoso a los trabajadores; de otra manera, si alguno o algunos de ellos no gozan de dicho trato, es evidente que la orquesta desafinará, dejándose escuchar en los oídos del mercado.
Atentos saludos a la titular del bloig.
Resulta sin duda novedoso el enfoque del autor de esta tesis, ubicada en el ámbito de “El Trabajo en Equipo” como factor de productividad, sin olvidar que para que ello funcione debe iniciarse con un trato adecuado, considerado y respetuoso a los trabajadores; de otra manera, si alguno o algunos de ellos no gozan de dicho trato, es evidente que la orquesta desafinará, dejándose escuchar en los oídos del mercado.
Atentos saludos a la titular del bloig.
Trabajo para una empresa que se dedica a los tours escolares. Siempre veo cómo las maestras lidian con los niños, algunos muy mal educados y otros grupos con maestras que por no tener problemas en la escuela o con los padres de familia, los dejan hacer y deshacer. El resultado es que cuando llegamos al lugar que van a visitar, siempre dejan en mal a la Escuela y por ende a nosotros. Nuestros animadores hacen su mejor esfuerzo pero no es responsabilidad nuestra sino de la Escuela. No les caería mal a esas “Escuelitas” leer este artículo y darse cuenta que el Trabajo en Equipo no es solamente en el Salón de clases, sino desde la casa y quién sabe a dónde más. Este artículo nos motivó bastante para darnos cuenta que, nosotros internamente, debemos comportarrnos como la orquesta, sonando igual y sin desafinar, para que nuestros clientes nos vean como una hermosa pieza tocada por una excelente orquesta. Nunca se me hubiera ocurrido pensar en los músicos como Equipos y mucho menos que pudieran servir de ejemplo para formar equipos del alto desempeño. Muy interesante. Felicidades.
Hace algunos años (casi 15 quizás) tuve la oportunidad de participar en esta misma Conferencia-Concierto en la empresa en la que en ese entonces colaboraba y quedé impactada gratamente. A partir de ese momento mi visión de los equipos cambió, yo odiaba trabajar en equipo, pero cuando viví esa maravillosa experiencia, me prometí que haría lo necesario para en los lugares a donde fuera, implantar los principios que ahí se describieron y casi siempre lo he logrado. Me da mucho gusto saber que ya la están dando al público en general, no me caerá mal refrescarlos y vivir ese momento tan espectacular y mágico. Creo que el ponente es el mismo. No recuerdo su nombre pero sí su fisonomía y creo que es el mismo. Felicidades y bien por abrirla a más gente. Felicidades.
¡Muchas gracias por sus comentarios!
Coincido con el Lic. Raúl Campos en el hecho de que la construcción de equipos de trabajo, empieza con un buen trato al trabajador.
Sólo en una empresa con ambiente laboral sano, podría funcionar el modelo propuesto por Don Carlos Magaña. Pienso que también es relevante la educación para trabajar en equipo, tal como lo comenta Juana, aspecto que debiera de trabajarse más en las escuelas.