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CompartirLa parte más difícil de un plan de mercadotecnia no es diseñarlo ni costear sus actividades.
Me permito citar el magnífico libro de Larry Bossidy y Ram Charam “Execution” (Randomhouse), en el cuál se profundiza acerca de la parte más retadora y complicada de la planeación estratégica: La Ejecución.
Es una realidad que las cosas que deberían suceder NO suceden, porque al momento de ejecutar actividades derivadas de un plan, la falta de seguimiento y rigor hacen que dichas acciones se desfasen en sus tiempos y se pierda el impacto. Este efecto se potencializa cuando la ejecución implica involucrar a otras personas, proveedores externos, clientes, etc.
Según el texto en mención, la ejecución es un proceso sistemático de discutir, cuestionar, dar seguimiento y asegurar su cumplimiento. Es una disciplina integrada a la estrategia, y se considera el trabajo más importante de un líder.
Me encantaría efectuar una encuesta entre ejecutivos de Mercadotecnia, para identificar el porcentaje de las actividades o estrategias propuestas que fracasan en su ejecución, que asumo ha de ser muy alto.
El Plan de Mercadotecnia, sagrado documento, es resultado de información del mercado, objetivos financieros, experiencia, habilidad técnica, sentido común y un alto ingrediente de creatividad por parte de quienes los construimos. Proponer ideas creativas, innovadoras e inteligentes no es tarea fácil, sin embargo al ser éstas aprobadas implican un compromiso de ejecución en tiempo y forma.
La mejor forma de asegurar la ejecución es cuando el responsable del plan se transforma de estratega a líder de proyecto, y logra, a través de trabajo ordenado, enlistar con el mayor detalle posible las tareas requeridas, tiempos y costos, para lograr que la “gran idea” se materialice.
El oportuno seguimiento a cada tarea y sus detalles, junto con los involucrados, incrementan sin duda la posibilidad de éxito.
Tengo una amplia experiencia como candidato a diferentes puestos dentro de áreas de Mercadotecnia, y puedo asegurar que un ejecutivo que genera una idea, la ejecuta y obtiene retorno de inversión, tiene altas probabilidades de ser competitivo en el mundo laboral, ya que venció el más grande de los retos: Ejecutar.
Alentador espacio para emprendedores y Pymes, donde encontraráfrescas y probadas herramientas de Mercadotecnia.
Hola, tengo un poco más de 25 años de experiencia en la industria de la comunicación y puedo asegurar que los comentarios tan sabios de Abraham son CIERTOS!!!!
Efectivamente! Se puede tener la Estrategia más inteligente y grandiosa, pero si la ejecución falla…todo el esfuerzo estratégico SIRVIÓ DE NADA!!. Y lo que llegamos a perder nuna más es recuperable. Excelente artúculo. Felicidades Abraham.
Hola, soy un microempresario de 28 años, y si bien tuve una formación académica que me permita incursionar en el ámbito laboral, siempre es bueno contar con gente que fuera de usar tecnicismos te permite ver la realidad de las cosas, pero sobre todo una propuesta para enfrentarlas y aprender de ellas. Eso es lo que me deja este artículo del autor, ya que hoy depués de varias horas buscando artículos de mercadotecnía, en ninguno le dieron a este punto tan acertado. Felicidades! y gracias por compartir su experiencia y conocimientos.
Creo que tratándose de Mercadotecnia hay ocasiones en las que incluso la ejecución “jala” a la estrategia.
Esos productos experimentales que vemos aparecer de repente (ejemplo: refrescos de sabores raros) realmente son para ver si pegan. Si la ejecución del experimento gusta, entonces viene la estrategia de promocionarlo.
Me uno al comentario de Delfina porque en nuestro trabajo lo más importante es la ejecución de las estrategias de comunicación y es todo un proceso que involucra a muchas personas: creativos, proveedores y aprobaciones de los clientes, cuando hay tantas personas decidiendo sobre un proyecto se pierde foco, y mucho tiempo valioso que algun competidor seguramente aprovechará.
Saludos y felicidades
Es una excelente oportunidad para felicitar al autor, Abraham Geifman, no sólo por su artículo número 50, sino por la variedad y riqueza de los temas que ha cubierto a lo largo de esta fructífera presencia en CNN Expansión.
Saludos
Es muy cierto que la Ejecución es la parte más importante y desafiante de un Plan de Marketing. Sin embargo creo que en México ya sea en la PYMES y en la Grandes Empresas, la falta de un Plan de Trabajo bien establecido y la costumbre de hacer las cosas sobre la marcha, han creado una costumbre de CERO Planeación Estratégica. Creo que esto es parte de la causa de que el 80% de las PYMES no vivan mas allá de 2 años y que estos tiempos difíciles hagan tanto daño a otras más, llegando hasta las Grandes Empresas y Corporativos. La Ejecución es importante, pero primero en México debemos aprender a Organizarnos y aprender a Planear correcta y eficientemente. Grax y Exito a TODOS !
Hola, soy un microempresario que vende helados en las principales cadenas de autoservicio del pais. He leido sobre mercadotecnia pero no he encontrado algo directo aplicado al autoservicio, por favor si alguien sabe de algún libro o agencia dedicada a esta area se los agradeceria ya que es dificil estar compitiendo contra Nestle y Holanda.
Estimado E. Ramos
Mi nombre es Daniel V. y tengo experiencia en la investigación de mercados y el área comercial en distintas empresas en el norte del país. Recomendar un libro para ver que hacer con su competencia me parece algo complicado y sin mucho fondo de ayuda. Lo que si estoy seguro que debe hacer para poder competir más eficazmente, es definir quien es su mercado meta. Por que si usted cree que esta compitiendo contra Nestle y Holanda, puede estar en un error si su marca no tiene el mismo peso que estas a nivel local o nacional. Por lo tanto lo que yo recomendaría seria estudiar bien mi producto, mi mercado, y después de ahí ver que es lo más conveniente a seguir para su beneficio, es decir sin conocer su producto, es posible que este se vendiera más fácil en “tiendas de la esquina”.
Tengo un amigo que se dedica a producir y distribuir carbón, y sus centros de distribución son esta clase de tiendas y le va bien, porque tiene bien dirigido su producto al mercado que esta dispuesto a comprarlo.
Es solo una idea en base a lo poco o mucho que se, y cualquier comentario es bien recibido. Saludos y gracias.
Por otra parte, el artículo es verdad en un 200%. Excelente capacidad de análisis.
Que tal amigos, soy ejecutivo de cuenta de PyMES en Banco Santander; y a través del trato que he tenido con empresas de giros distintos, he podido identificar que las empresas que cuentan con alguna estrategia de marketing logran casi “por automático” un incremento de participación de mercado ya que logran ubicarse en el “Top of mind” del público , lo que a su vez se traduce en el incremento potencial de las ventas de la compañía, ya que reflejan una imagen de calidad y seriedad en los serivicios que pudiesen ofrecer. Como recomendación les diría a los empresarios que la forma que garantiza el éxito en la ejecución de un plan de marketing es la ayuda profesional de un asistente en la materia, ojo, esto no significa que debamos contratar de planta a este asesor; al contrario lo debemos ver como una inversión que para efectos fiscales nos ayudará a disminuir la carga fiscal de la empresa y a su vez generación de nuevos clientes.
Hola a todos:
Soy ingeniero industrial y estoy estudiando la maestria en administracion de PYMES, el motivo por que me enfoque a esta maestrìa es por el gran mercado de PYMES que hay hoy dìa, ademàs que por aras del destino tuve que enfrentar varios trabajos en el que la desicion y la ejecuciòn de los planes del alto directivo fueron parte del exito, la relaciones interpersonales con todo mundo: proveedores y colaboradores hacen que lleguen màs rapido a la meta trazada.En la actualidad cualquier proyecto con ya sea de hamburguesas o de una cadena de productos de insumo para el hogar , debe de tener el ofrecimiento de seguridad en la elaboracion del producto, el ambiente en el cual se desarrolla el producto o el servicio, eso le da confianza al cliente, ademàs de una buena idea en la imagen del establecimiento.Estoy seguro que teniendo un buen enfoque del negocio y el momento adecuado la PYME perdura hasta que quiere.
Saludos.
Como dijo el granjero de etica protestante “si hay que acarrear costales, hay que acarrear costales” una cosa es lo que se planea en el papel y otra es buscar un diseñador, un arquitecto, intercambiar puntos de vista, comentar los bocetos y buscar una compañia que publique, coloque, difunda, etc, ese contenido de informacion que hemos planeado. Hay que hacer la gestion y a veces la talacha.
Hola:
Coincido con el autor; hace casi 2 años emprendí un pequeño restaurante y a pesar de no contar con experiencia en el ramo, me esforcé por la imágen que proyectamos y un plan de marketing a nuestras posibilidades.
Las cosas han marchado bien a pesar de la crisis pero me gustaría obtener asesoría que me dé un mejor rumbo de mis objetivos.
Gracias.
http://www.sushizone.com.mx
El autor le pegó al clavo. La ejecución es el ingrediente más importante de una empresa. Los planes se bien en papel; la capacitación se imparte de forma concienzuda. Sin embargo, lo más difícil es la ejecución. De ella se drivan los resultados.
Tengo 30 años de experiencia en la enseñanza de inglés como segundo idioma en la ciudad de México. Hace casi 4 años, formé mi propia empresa de inglés para ejecutivos. No todo ha sido fácil. Se requiere tener estrategias bien pensadas, asegurarse que las persoans involucradas entiendan lo que deben hacer y qué resultados se esperan de ellos. Esto último tiene que ver con la ejecución.
Si la ejecucción es inaceptable, casi siempre se remite a mala comunicación y a falta de supervisión.
Gracias CNN Expansión por este foro tan útil para muchísimos empresarios que, como yo, a diario nos levantamos temprano para hacer bien nuestro trabajo, esforzándonos para que nuestras empresas prosperen.
La investigacion de mercados es muy importante y un complemento a el Plan de Mercadotecnia, y a todo lo que conlleva del mismo hasta el detalle mas minimo.
La experiencia me a enseñado varias cosas:
La primera debes tener personal con sentido de pertenencia hacia el proyecto, ( obviamente tambien hacia la compañia) esto ayuda a tener exito .
En un mercado tan incierto de economias inestables en todos los paises..yo recomiendo hacer una planeacion estrategica a corto plazo y con investigaciones no mayores a mes.y que se ejecute en forma inmediata, con toma de desiciones por parte del lider del plan el cual debe hacer seguimiento a todo momento delegando funciones pero bajo su controly direccion.
NO debe tanta burocracia gerencial. ya que el tiempo es fundamental y los costos bajan y la estrategia se cumple.
La matriz D.O. F.A debe ser aplicada constantemente y no para uso gerencial o juntas de accionistas solamente.
Hay muchas cosas que aprende en las universidades,pero no enseñan a ser innovadores y tomar desiciones rapidas a los ejecutivos basado en un analisis dinamico del nuevo mercado mundial.
Espero que mis comentarios sean de gran aporte no solamente para las personas con conocimiento Marketeing sino que sea para todas las personas una ayuda a sacar sus negocios adelante.
Hasta pronto
DIOS los bendiga
Hola soy estudiante de mercadotecnia tengo 21 años mi puesto es planogramador de categoría en una empresa, es cierto eso de la ejecución, cuando se presenta una junta y te notifican un proyecto, desde el momento desde que nosotros no escuchamos se pierde parte de la ejecución, porque no recibiste o no captaste bien la idea que tiene tu jefe y les proporcionas información a tu cuerpo trabajo mal, eso me paso a mi, según yo había realizado bien mis obligaciones y resulto que no era así todo porque me proporcionaron mal la información.
Ese es mi punto no se si este bien o este mal pero me gusta opinar y a la vez aprender.
Saludos!
Abraham: Solo mencionas una pequeña parte de la totalidad en el terreno de los negocios, aunque en esa pequeña parte tienes razón en lo que mencionas, la gente incompetente e informal abunda y ahí es donde la ejecución se desfasa de la planeación.
Pero explícanos como se hace primeramente una estrategia genial? Yo en lo personal no utilizo esa palabreja de estrategia ya que no sirve para nada más que para confundir debido a que el significado de la palabra estrategia es diferente para cada persona aun así estén en el mismo proyecto. Volviendo al tema ¿Como planificas genialmente? Ya que veo muchos Directivos son unos verdaderos burros en eso de la planeación y aunque tengan colaboradores súper competentes que ejecutan genialmente el plan, al final se encuentran con que ejecutaron genialmente algo que jamás deberían haber llevado a cabo.
El termino estrategia se puede definir como el conjunto de acciones que se implementarán en un contexto determinado con el objetivo de lograr el fin propuesto.
La efectividad, calidad, claridad y comunicacion de estas acciones esta sujeta a las habilidades y competencias de las personas dentro de las organizaciones.