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Muy pocos pondrían en duda los beneficios de la implementación de un ERP en las compañías manufactureras. Cualquiera que sea la empresa proveedora de la solución. Sin embargo, abundan también las historias de horror en torno a dicho proceso. Usualmente duran mucho más de lo previsto, lo que se traduce en una inversión que rebasa el presupuesto inicial, y a veces por mucho. Esto genera a la vez un agotamiento organizacional y pesimismo en torno a su funcionamiento y beneficios. He conocido casos en los que la empresa ha estado al borde de la quiebra como consecuencia de dichos conflictos en la etapa de implantación.
Algunos años de experiencia en estos menesteres, me permiten sugerir los 10 mandamientos para una implantación menos dolorosa de cualquier ERP:
1. NO implantarás un ERP solamente por implantar. Debe ser una iniciativa orientada a alcanzar objetivos estratégicos claros y medibles.
2. NO contratarás al ERP de moda. La decisión debe ser justificada tanto por necesidad de tamaño de la organización, como por funcionalidades, como por costos.
3. NO iniciarás sin haber habilitado antes a tu personal en los beneficios y alcances de la solución. Deben ser conscientes de todo lo que podrían hacer con su nueva herramienta. Deben pensar ambiciosamente en sus alcances.
4. Involucrarán a los usuarios en cada etapa de la implantación. La comunicación entre usuarios y consultores debe ser muy abierta y no omitir deseos y necesidades. Deben comunicarle todas sus ambiciones antes de pasar a otras etapas de implantación.
5. NO inventarán nuevos alcances a la mitad del proceso.
6. NO configurarás funcionalidades que no se usarán.
7.Realizarás los cambios organizacionales pertinentes, hacia una organización menos departamentalizada, suprimiendo los cotos de poder y barreras departamentales.
8. NO despedirás gente como resultado de la implantación exitosa. Oriéntala hacia un trabajo menos transaccional y más estratégico.
9. NO culparás de todos los males y conflictos de tu empresa a tu proveedor de ERP.
10. Le harás las actualizaciones pertinentes en tiempo y forma a tu solución.
En fin. Ustedes lectores: ¿quieren platicarnos su historia de horror o de éxito???
Los esperamos.
China y la India pasaron de meros espectadores a protagonistas de la economía global... ¿y la manufactura mexicana?
Disculpen mi ignorancia…
Que es ERP?
Pienso que antes de implementar un sistema de ERP, es importante hacer un análisis interno de de los procesos en la cadena de valor, verificar como está funcionando y si la gente que interviene en el, está comprometida a llevar a cabo los procesos correspondientes de manera cronológica y sistemática y sobre todo a alimentar correctamente los datos necesarios en cada paso, en tiempo y en forma, lo más importante es que el Director, Gerente o Dueño esté involucrado directamente en esta implantación, se requiere disciplina, constancia, compromiso, comunicación y participación de todos, una vez hecho el análisis y verificando que funciona bien la cadena de valor en un flujo de información para lograr los objetivos de manera manual, solo entonces hasta ese momento es conveniente pensar en implementar o no un sistema ERP.
Recomiendo que lean un artículo publicado en la revista de Manufactura, año 13/ número 141/ marzo 2007, el titulo: ES UN PEQUEÑO LUJO, PERO ¿LO VALGO?, o tal vez este publicado este mismo artículo en internet, http://www.manufactura.com
Estot en todo de acuerdo contigo, Juvencio, solo te sugiero agregar una consideración más a les empresarios; Recordar que EL SOFTWARE NO PIENSA. Si previamente a la implantación del ERP los procesos son ineficientes, el software solo digitalizará la ineficiencia. Es toy en TI desde 1965, cuando en México no existían aún las computadoras, y nunca, en todo ése tiempo he visto más del 1% de empresas complacidas con un ERP.
Estoy en todo de acuerdo contigo, Juvencio, solo te sugiero agregar una consideración más a les empresarios; Recordar que EL SOFTWARE NO PIENSA. Si previamente a la implantación del ERP los procesos son ineficientes, el software solo digitalizará la ineficiencia. Es toy en TI desde 1965, cuando en México no existían aún las computadoras, y nunca, en todo ése tiempo he visto más del 1% de empresas complacidas con un ERP.
¿Cuentan con algún estudio que pudieran publicar de los mejores ERP?
no he podido encontrar un ERP para pequeñas empresas.
me parece que la tendencia es que las empresas sean cada vez mas pequeñas pero mas eficaces.
y que manejemos mejor las proyecciones a futuro.
La historia de terror , si o no….?? ,sera dependiendo del lado donde estes en la empresa, usuario o proveedor.
Sin embargo una consideracion fundamental, antes que nada , es atender a la definicion de PRODUCTIVIDAD, ya que derivada de esta se sabra como, cuando y quien, a la hora de seleccionar e implantar un ERP. Recuerden que el unico responsable de mantenerla y/o incrementar la productividad, es la dirigencia de una empresa o negocio.
Por mi experiencia personal, proveedor de ERP’s,varias marcas, no hay buenos ni malos ERP’s , mas bien hay buenas o malas implantaciones. Recomiendo buscar soluciones que tengan la posibilidades de configuracion, de tal ,manera que el ERP de adapte a la empresa y no en forma contraria. Hay una herramienta muy util para analisis previos, se llama arbol de impacto.