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CompartirSarah Kaplan y Robert Foster, autores de “Creative destruction“, sugieren que el gran reto evolutivo dentro de las organizaciones es: cómo crecer sin detener la operación. Más de 20 años de experiencia en McKinsey los llevan a estas conclusiones.
Sí, el trabajo administrativo, transaccional, la operación, es lo que nos permite generar flujos de efectivo para vivir, el oxígeno para respirar. Nos da de comer las próximas semanas o meses. De ahí salen la nómina, pagos a proveedores, IMSS, renta, etc. Pero no garantiza la supervivencia de largo plazo. Es decir: ¿Seguiremos siendo rentables/competitivos dentro de 2, 3, 5 años? El trabajo orientado a la estrategia determinará el destino de la organización, con su mezcla de planeación estratégica y pensamiento estratégico, de acuerdo con Mintzberg.
En la práctica, cuántas empresas manufactureras o de servicios dedican recursos al trabajo estratégico. La gran mayoría viven apagando fuegos, sin resolver causas raíz. No es fácil asignar recursos a tareas cuyos resultados se reflejarán hasta dentro de 1 año ó más.
No obstante, reconozco que en los últimos meses me encuentro con compañías que, conscientes de su importancia, están asignando tareas de carácter estratégico a algunos empleados de niveles operativos medios. Debería ser obvio que los altos niveles directivos piensen y actúen más en tareas estratégicas. Pero conozco casos en que dichos empleados con asignaciones principalmente administrativas ya dedican hasta 40% de su tiempo a trabajo estratégico, no de su área exclusiva, sino para toda la empresa. Tareas tales como: Involucramiento en el desarrollo e implementación de sistemas de Costeo basado en actividades (ABC), Balanced Scorecard, información estratégica para toma de decisiones, relocalización y desarrollo de proveedores, kan ban, 6 sigma, planeación de carreras profesionales, estudio de nuevos mercados y fortalecimiento de ventajas competitivas. Aunque también he visto que en las crisis, pueden ser los primeros en salir.
Sus compañías: ¿En qué proporción están orientadas a la estrategia? ¿Realizan trabajo estratégico? ¿Cuáles son sus tareas estratégicas? ¿Miden los beneficios de dichas tareas?
Esperamos sus comentarios
China y la India pasaron de meros espectadores a protagonistas de la economía global... ¿y la manufactura mexicana?
Sr. Roldán
Nos dedicamos a la consultoria de negocios en el sector Pymes. Nuestro servicio principal radica en la parte financiera, buscando recurosos para el desarrollo de proyectos. Estamos tratando de enfocar mas nuestros servicos al desarrollo de temas estrategicos como los que menciona en su artículo.
Sin embrago, nos cuesta mucho trabajo tan siquiera que las empresa nos pongan en estos temas. Los observe enteramente la opreación y si proponemos proeyctos de largo plazo, dificilemnte conseguimos interesar a nuestros clientes.
Que nos recomienda hacer para el desarrollo de estos temas en empresas Pymes?
Agradezco de antemano su orientación. Saludos
Estimado Raúl: Pues sí. Si en las grandes es difícil que se dedique gente a la estrategia, me imagino en las pymes. Su rol como consultores les permite sensibilizar a los propietarios (léase gerentes) de la necesidad de dedicar al menos unas horas a la semana al trabajo estratégico. Esto en dinámicas de reuniones con sus colaboradores cercanos, con metas específicas, como la de desarrollar una infraestructura de información básica, en excel por ejemplo, con macros. Tratar de meter algo de capacitación en estos temas, orientada a que como parte de dicha capacitación la gente haga sus desarrollos. Eso ya tiene un carácter estratégico. Es bueno picarles la cresta con la búsqueda de nuevos mercados y su alineación con productos adaptados para estos mercados. Tal vez hasta pasarles la caricatura de “quién se llevó mi queso”, discutirla y que se conscienticen de la necesidad y placer del cambio. Fuerte proceso de sensibilización. Que comiencen por temas en los que puedan percibir los beneficios en plazos medianos, con objetivos estratégicos vinculados con objetivos financieros inmediatos de medir. En fin, es un proceso largo y complejo. Pero deben echarle muchas ganas y disciplinarse para hacer estrategias, aunque sea unas 2 hrs. por semana, los dueños y sus colaboradores más cercanos. Espero les sirva esto y ¡¡suerte!!!!
El bloguero