La filial del operador estadounidense Nextel ha decidido dar el siguiente paso en su servicio de Internet móvil.

La telefónica anunciará antes de finalizar noviembre su nueva estrategia en México para ofrecer servicios de cuarta generación (4G) a través de una red LTE, una tecnología en la cual ya operan empresas como Telcel y Movistar.

Cabe recordar que a inicios de 2013 Nextel anunció que por fin brindaría servicios de tercera generación (3G) a través de una red a la cual le destinó cuantiosos recursos, por lo que ahora mete el acelerador para evitar la pérdida de usuarios y ponerse al corriente en un esquema que ya tiene la competencia.

La presión es fuerte, pues la compañía reportó en el tercer trimestre del año una caída de 22% en sus ganancias por operación y un desplome en el OIBDA ajustado –un indicador común entre el sector telecomunicaciones similar al EBITDA– de 78%. Además, Nextel anticipa que fallará en cumplir con sus expectativas de ingresos acumulados para este año, que había calculado entre 650 millones y 600 millones de dólares, y que ahora se estiman en casi 200 millones.


Entre los empresarios que recorren el Centro de Convenciones del Westin Lima, en Perú, está Jorge Vergara, a quien le preguntamos si lleva a cabo negociaciones para vender su equipo de futbol, las Chivas de Guadalajara, a Carlos Slim, como un diario deportivo lo informó el martes en la Ciudad de México. La respuesta fue: “tómenlo de quien viene, es un rumor”. El empresario participa en el Foro Económico Mundial sobre América Latina, en el que su esposa Angélica Fuentes, presidenta ejecutiva del Grupo Omnilife-Chivas, encabeza el consejo para el empoderamiento de las mujeres. Ambos empresarios no quisieron comentar más sobre el tema de una supuesta venta de su equipo deportivo. Por el otro lado, Arturo Elías Ayub, director de alianzas estratégicas de Telmex, respondió a través de su cuenta de Twitter a los cuestionamientos sobre el tema de esta manera: “Por el momento NO HAY NADA”. El futbol ya no es ajeno en los negocios de Carlos Slim, pues apenas en 2012 adquirió participaciones en los clubes Pachuca y León, además de comprar al Oviedo español. Uno de los atractivos más importantes que se mencionan para el dueño de Telcel y Telmex es que Chivas termina contrato con Televisa para la transmisión de sus partidos.

IBOPE ‘contrademanda’ a TV Azteca
El conflicto entre las televisoras y la firma de medición de ratings IBOPE fue muy ventilado a mediados de 2012, pero el problema sigue en espera de una solución, además de que ya tomó otros tintes en los tribunales. TV Azteca, la televisora de Ricardo Salinas Pliego, demandó en junio de 2012 a IBOPE luego de filtrarse los nombres y direcciones de la mayor parte de la base de usuarios con que la firma realiza sus mediciones de rating. Desde entonces, tanto TV Azteca como Televisa dejaron de confiar en la compañía, pero cobran sus espacios publicitarios en base a su juicio (y por ahora a los anunciantes les ha parecido bien). Pero TV Azteca interpuso una segunda demanda contra IBOPE en diciembre para exigirle que cumpla su contrato “con información confiable”, y que además le pague daños y perjuicios que pudo ocasionar. Ante esto, IBOPE interpuso un proceso para exigir la recisión del contrato, además del pago de daños morales por información “falsa” que divulgó TV Azteca sobre ella. El desenlace de este caso se antoja largo, pero con la reforma en telecomunicaciones en puerta, donde una de las cuestiones más importantes será ver si la autoridad declara dominante a Televisa, uno se pregunta ¿quién medirá los ratings? La única empresa con experiencia en México es IBOPE, y lo normal sería que el nuevo Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) use su métrica de “audiencia” (concepto que se agregó en el dictamen por la Cámara de Diputados) para determinar quién tiene más del 50% en este mercado.


Luego de que Telcel se mostrara “desconcertado” porque Apple no la incluyera en su lista de operadores a nivel mundial para que los iPhone 5 se conectaran a su red LTE… desapareció la cuenta un par de horas después.

“Estamos muy desconcertados, Apple nos dejó fuera de iPhone LTE México. Se está verificando por qué si actualizó para iPad y para iPhone no” dice el último tuit de la cuenta Telcel_LTE que se abrió en noviembre del año pasado para dar información sobre los servicios 4G de la compañía.

Las fuentes consultadas dicen que estas desapariciones abruptas llegan a pasar sin nada especial de por medio, pues estas cuentas desaparecen cuando no llegan a tener mucho éxito (en especial ésta contaba con unos 670 seguidores).

Pero sí se trataba de una cuenta de Twitter oficial de Telcel, que casualmente desapareció cuando el tema del iPhone 5 comenzó a figurar entre los Trending Topic de la red social.

La telefónica cuenta con otras cuentas como Telcel o Servicio Telcel, así que por ahí aún habrá espacio para explicarles a los usuarios del iPhone 5 por qué Apple volvió a pasar de largo por México.


La calificadora de riesgo Fitch Ratings rebajó a grado especulativo o basura la nota crediticia de Axtel el martes pasado, argumentando que las presiones sobre el peso, aunadas a la baja en su negocio y los peligros regulatorios, significan un mal panorama para la empresa. Sin embargo, este miércoles Axtel respondió que quien especula es la agencia, en sus consideraciones sobre los pleitos legales que mantiene la telefónica contra Telcel y Telmex. Fitch estima en más de 3,000 millones de pesos lo que está en juego frente a las empresas de Carlos Slim Helú en materia de interconexión. “El monto es mucho menor a lo que se publicó en la nota, ya que habría que esperar a que la Suprema Corte defina cómo calcular los costos, además de descontar los años a partir de los cuales Telcel reconoció una tarifa más baja. Dar una cifra sería simplemente especular. En el caso de Telmex, el monto está calculado con una tarifa de referencia que es absurdamente alta”, comentó un vocero de la empresa regiomontana. En su respuesta a la degradación, Axtel aprovechó para informar que ya está en marcha su recurso legal contra la decisión de la Comisión Federal de Competencia (CFC) para revocar la multa de casi 1,000 millones de dólares a Telcel en abril. “Ya presentamos el recurso. La demanda ya fue aceptada por los tribunales y en fechas próximas se deberá realizar la primera audiencia”, explicó la firma. La compañía ha mencionado que su intención es revertir este fallo por el cual peleó más de un lustro.


A través de su cuenta personal en Twitter, y dos días después de que América Móvil presentó un par de análisis que encargó por su cuenta a expertos, el presidente de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), Mony de Swaan, defendió el estudio elaborado por el organismo internacional y publicado en enero de este año. Cabe recordar que el documento en cuestión arrojó como parte de sus conclusiones que la situación de AMóvil, a través de sus empresas Telmex y Telcel, es una de las causas del rezago del sector de telecomunicaciones en México. El primero de los dos tweets publicados por De Swaan se refirió a la calidad del trabajo realizado por el organismo, que fue contratado por la propia Cofetel para hacer ese análisis. “Estudio OCDE: el #18 que realiza; entrevistas con todos los regulados; 2 países (Francia y GB) revisores; aprobado por Comité de 32 países”. En su segunda intervención, señaló que el Estado puede decidir si toma en cuenta las sugerencias emitidas, luego de que la empresa de Carlos Slim pidió que el documento de la OCDE sea retirado. “Estudio OCDE: proceso largo, incluyente, cuidadoso y estandarizado. Adoptar las recomendaciones, facultad del Estado mexicano”, dijo De Swaan a través de la red social. Según versiones periodísticas, la OCDE ya defendió este mismo lunes su análisis, pero sin duda sus conclusiones seguirán generando comentarios por parte de los principales jugadores del sector telecomunicaciones de México.

¿Pemex ‘mete mano’ en la CNH?
A través de su página de Internet, la Comisión Nacional de Hidrocarburos (CNH) confirmó la salida de Javier Estrada, quien cumplió su periodo de tres años como comisionado del órgano regulador creado en 2009. A través de su cuenta personal de Facebook, Estrada explicó a sus amigos que decidió no solicitar su renovación en el cargo y dijo que regresará a trabajar en Analítica Energética, empresa de consultoría que fundó hace nueve años. Hasta ahí el asunto parecería como un simple relevo, pero en su mensaje de despedida, el ahora ex comisionado lanzó una advertencia, que incluso dijo que hizo llegar al secretario de Energía, Jordy Herrera. “Esta nueva agencia reguladora de la exploración y explotación de hidrocarburos en México está a punto de perder su relevancia en el sector”, afirmó. El asunto se pone interesante pues, según el diario Reforma, a Estrada lo relevará Néstor Martínez en la CNH, un jubilado de Petróleos Mexicanos (Pemex) que es identificado como gente cercana a Carlos Morales Gil, director de la subsidiaria Pemex Exploración y Producción. Cabe recordar que la CNH ha cuestionado en diversas ocasiones la viabilidad de algunos proyectos de la paraestatal –entre ellos destaca el de Chicontepec-, mismos que están bajo la responsabilidad directa de Morales Gil.


Ante las fallas constantes en el servicio de transmisión de datos, la Procuraduría Federal del Consumidor argumenta que cada vez que se reporta una interrupción prolongada del servicio, la firma telefónica debe reportar la causa y cómo compensará a los usuarios, y aunque Telcel ha respetado los tiempos de entrega para estos informes, la Profeco podría impulsar otras acciones sobre este asunto. En el marco de un evento sobre medidas de supervisión de precios, el procurador Bernardo Quintana adelantó que se trabajará en conjunto con la Cofetel para determinar si deben tomarse medidas de sanción ante la frecuente interrupción del servicio. Sin embargo, afirmó que son los clientes quienes tienen el poder de sancionar con su preferencia a una u otra compañía, pues la disminución de 40% en los costos del sector de telecomunicaciones que se ha dado en el último año hace que la competencia sea cada vez mayor y que los usuarios tengan más opciones para elegir a sus proveedores.

Toks amplía su menú con Panda Express
Con una inversión de alrededor de 6 millones de pesos, la cadena de cafeterías Toks abrió este jueves el segundo restaurante Panda Express en México. Se trata de un concepto gourmet de comida china y forma parte de la estrategia de diversificación de la subsidiaria de Grupo Gigante. La nueva unidad cuenta con un piso de ventas de alrededor de 200 metros cuadrados, se ubica en Insurgentes Sur, y se suma al restaurante inaugurado en septiembre pasado en Lomas Verdes, en el Estado de México, que ha generado 16 empleos directos y 18 indirectos. Toks, que dirige Federico Bernaldo de Quirós, tiene planes para abrir en promedio anual de 20 a 30 restaurantes en el siguiente quinquenio. Panda Express es parte de Panda Restaurant Group, Inc. (PRG), fundada en 1973, empresa líder en restaurantes de comida asiática bajo el concepto de ‘casual food’. Cuenta con casi 1,400 establecimientos en los que colaboran de manera directa 18,000 asociados en 38 entidades de Estados Unidos.


La semana pasada Telefónica realizó un desayuno para compartir la visión de Juan Abellán, su director general para México. El directivo señaló entre sus prioridades la exploración de nuevos negocios usando la red de fibra óptica que adquirió de la Comisión Federal de Electricidad y la introducción de nuevas formas de pago para disminuir su enorme cartera de clientes de prepago. Sin embargo, nadie esperaba la decisión de vender 2,500 torres de telecomunicaciones que su subsidiaria Pegaso PCS hará a la empresa American Tower Corp. por alrededor de 500 millones de dólares, con lo que la empresa estaría librándose de una tarea compleja que le demandaría a la Telefónica la contratación de un ejército de colaboradores. Tan sólo Telcel tiene a más de 700 operarios reparando y dando mantenimiento a las torres que tiene por el país.

Cuidado con los ladrones
Según las víctimas que lo han padecido, una nueva modalidad de robo está invadiendo a las oficinas de pequeñas empresas ubicadas en el Bajío. Llegan personas trajeadas que se identifican como personal de compras de multinacionales (por ejemplo, de productos de cuidado de la salud, según las fuentes) para hacer pedidos de montos considerables. La negociación se realiza normalmente y cuando el embarque del producto sale hacia la fábrica de la multinacional, es interceptado en el camino por ladrones que se llevan mercancía y vehículo que la transporta. Cuando los empresarios llaman a la sede de la multinacional para informar del robo, reciben como respuesta que la empresa no les ha hecho pedido alguno. En realidad han sido engañados por delincuentes que incluso llegan a crear sitios en internet con dominios parecidos al de multinacionales para dar una imagen de seriedad.


A medida que la red de fibra óptica de Totalplay se extiende, también lo hace su portafolio de negocios. Días antes del aniversario de la Revolución Mexicana, la empresa firmó un acuerdo con Sony para incorporar su servicio de películas bajo demanda llamado Totalmovie en dispositivos tablet que la empresa nipona comercializará para estas fiestas navideñas con el fin de que sus usuarios tengan acceso desde el primer día de 2012. Pero no están solos. Calladamente el portal latinoamericano Terra lanzó desde hace algunos días su propio servicio de videos en el país.

A Nueva York

La Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE por sus siglas en inglés), se encuentra en la recta final para listar 11 nuevas compañías latinoamericanas, entre ellas, una mexicana. La liquidez y fortaleza de las compañías de la región generó un gran interés entre los inversores y su atractivo ha crecido con relación a las acciones de mercados como Europa, de acuerdo con Alexandre Ibraham, vicepresidente y jefe regional para empresas de América Latina del NYSE. De hecho el NYSE esperaba listar a las empresas este año, pero no fue posible debido a las condiciones de volatilidad en los mercados. La expectativa es que el proceso para lanzar Ofertas Públicas Iniciales (IPO por sus siglas en inglés) se concrete “a corto plazo”. Aunque el ejecutivo destaca la liquidez de las empresas latinoamericanas en la Bolsa (por encima de Canadá o Europa), entre ellas, América Móvil y FEMSA, la muestra de firmas mexicanas que cotizan en el NYSE, aún “no es representativa”. Brasil se ostenta como el país de la región con mayor participación en el NYSE, con 30 empresas, seguido por México, con 17.

Puntualidad mexicana

México fue seleccionado por la empresa de tecnología Kronos, para un estudio destinado a conocer qué tan usados eran los relojes en un grupo de países que incluyó Australia, Canadá, China, Francia, India y el Reino Unido. El estudio reveló que en México 82% de los empleados tienen que checar tarjeta diariamente, el índice más alto entre los países analizados. Paradójicamente, la porción de empleados mexicanos que recurren a alguna trampa para registrar su asistencia es relativamente baja: 49% de la muestra declaró que en ocasiones alguien más cheque su tarjeta. La cifra parecería alta, sin embargo, la este fenómeno es mayor en otros países: 73% de los empleados en la India, 72% de los empleados chinos y 51% de los australianos.

Movistar, otoño gris

El último reporte trimestral del sector telecomunicaciones de la consultora The CiU contiene noticias poco alentadoras para Telefónica. Además de seguir a la sombra de la enorme presencia de Telcel en el mercado mexicano (70% de los celulares son Telcel, mientras que 21% son Movistar), casi la totalidad de sus clientes son de prepago (91% de sus líneas están bajo ese esquema), además de que sus ingresos promedio mensuales por usuario (variable llamada ARPU) ascienden a 89 pesos, el menor de todos los operadores móviles. En suma, los datos de The CiU indican que la empresa perdió alrededor de 50,000 usuarios entre junio y septiembre de este año.


Pese a que Héctor Velázquez, director general del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) había señalado que esta semana se entregaban los resultados del peritaje sobre el apagón que afectó el servicio de la terminal aérea el pasado 28 de septiembre, resulta que el diagnóstico se llevará más tiempo. En la investigación participan la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), el Instituto de Investigaciones Eléctricas (IIE), Servicios a la Navegación en el Espacio Aéreo Mexicano (Seneam) y el propio AICM. Fuentes muy cercanas a la terminal área capitalina aseguran que hasta la noche del jueves ninguna aerolínea les ha demandado indemnización alguna pese a que las pérdidas que tuvieron son cuantiosas. Tan sólo en el caso de Aeroméxico, el número de pasajeros afectados por no poder aterrizar o despegar durante 7 horas en el AICM fueron más de 10,000, además del impacto que significó el haber dejado de vender de 15,000 a 20,000 boletos para el jueves 29 de septiembre al tener que atender el todo el pasaje que se había quedado varado un día antes.

Alianzas y más alianzas

Este viernes Banamex convoca a un evento conjunto con Inbursa y América Móvil, la pregunta que queda en el aire es ¿Telcel, Banamex e Inbursa estarán planeando una estrategia para hacer frente a la oferta que Movistar lanzó con Itaucard?

El banco Brasileño ha dado su primer paso en México con una empresa emisora de tarjetas de crédito y a fin de año podrían migrar a una figura de Sociedad Financiera de Objeto Múltiple (Sofom) que le permitiría medir mejor el terreno para determinar si llega como banco al país.

Desde 2009 Telcel firmó un acuerdo con Banamex para que los clientes del banco con suscripción de la telefónica puedan realizar desde su celular operaciones bancarias como pagos, transferencias y consulta de saldos entre otros. La alianza se firmó después de lanzarse el esquema Nipper en el que participaban Iusacell y Telefónica México.

De hecho Telcel ya ha firmado cinco contratos similares con Bancos como BBVA Bancomer, el mismo Inbursa, HSBC y Banco del Bajío.

La autoridad reguladora aprobó desde hace meses las reglas para los monederos electrónicos y cuentas simplificadas para la banca móvil, lo que permitirá a los usuarios “llevar” su dinero en el celular.


En enero de 2010, Kraft Foods compró a Cadbury, el mayor grupo de dulces. La fusión provocó varios ajustes en la oficina de Kraft en México, como suele suceder en todo movimiento de este tipo: duplicidad de puestos, despidos, ascensos inesperados, choque de culturas. En fin. El problema es que ya que se estaban acoplando a la nueva empresa, la incertidumbre ha vuelto a los pasillos de Kraft después del anuncio de un “spin off” para dividir a la empresa en dos: botanas y abarrotes. Pero parece que su CEO, Irene Rosenfeld, no comparte el mismo sentimiento, incluso tiene tal seguridad que planea hacer más adquisiciones después de este movimiento.está de ánimo para hacer más adquisicionespara nada le mismo sentimiento.
4G de Telcel debutará en provincia
Los planes de Telcel para comercializar a su nueva red HSPA+ (mejor conocida como 4G) comenzarán operar a finales de este año. De hecho en las ciudades de Hermosillo y Guadalajara la empresa está probando esta nueva red que promete velocidades reales de hasta 4 Megabits por segundo de descarga. De acuerdo con ejecutivos de la empresa, primero serán las poblaciones más grandes quienes estrenen el servicio y a lo largo de 2012, será todo el territorio nacional.

Banca celular: ahora por el gigante
El día de ayer se anunció la decisión de la Comisión Federal de Mejora Regulatoria para autorizar modificaciones legales y habilitar las cuentas bancarias de baja transaccionalidad (que tienen límites de pocos miles de pesos y permiten operaciones por celular). Sin embargo, ahora el sector bancario se tendrá que poner de acuerdo con los operadores de telecomunicaciones móviles sobre las tarifas que cobrarán por trasacción, un tema álgido ya que tendrán que negociar con empresas que mes con mes pierden ingresos promedio por usuario.



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