El Gobierno del presidente Enrique Peña Nieto apuesta a que las leyes secundarias de las reformas constitucionales en materia de energía y telecomunicaciones serán aprobadas en el periodo ordinario de sesiones del Congreso que inicia el próximo 1 de febrero.

La confianza del equipo del presidente de México radica en que los artículos transitorios de ambas legislaciones establecen las bases de las leyes secundarias por lo que esperan que las discusiones de la reglamentación no sean tan extensas.

Por cierto, estas reformas son la principal carta de presentación de Peña Nieto en la edición de este año del Foro Económico Mundial de Davos que se llevará a cabo la próxima semana y en la que se prepara una amplia agenda de reuniones paralelas entre el mandatario mexicano y los líderes de la economía mundial. De hecho, confían en que las primeras inversiones del extranjero en el sector de energía comiencen a llegar en 2015.

IFT, ¿y las quejas de los usuarios?

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) ha volcado sus esfuerzos a sacar los mandatos constitucionales sobre regulaciones y declaración de actores dominantes, por lo que ha dejado a un lado la publicación de los datos de quejas de los usuarios de servicios de telefonía móvil, fija, televisión de paga y de Internet.

Las estadísticas que se tienen llegan sólo a marzo de 2013, por lo que faltan varios meses en los que los usuarios no han conocido qué proveedor ha recibido más quejas por fallas.

Pero se supone que la reforma en telecomunicaciones va a llegar más allá de las puras quejas, que poco han ayudado a mejorar el servicio para la gente. Veremos si el IFT se anima avanzar en acciones más contundentes para sancionar a los operadores, y que las personas tengan mejores herramientas para defenderse de los abusos.

Por el momento el instituto ya actualizó sus estadísticas de portabilidad a diciembre del año pasado, que en alguna forma ayuda a conocer qué operador ha perdido y ganado más usuarios gracias a esta figura.


Aprovechando un reciente estudio del Instituto Mexicano del Transporte (IMT), en el que se asegura que para 2015 el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) se verá completamente saturado en sus operaciones, hay quienes promueven sus propios proyectos. Es el caso de Estafeta, la empresa mexicana dedicada a la mensajería y servicios logísticos, que levantó la mano para dar un mensaje: la opción ante la “inminente” saturación del aeródromo capitalino está en San Luis Potosí, donde tiene su principal centro de operaciones, pero hay que invertir unos 30 millones de dólares. Desde hace años, la empresa comandada por Ingo Babrikowski ha tratado insistentemente de convencer al Grupo Aeroportuario Centro Norte (OMA) —quien tiene la concesión de dicho aeropuerto— de ampliar la pista de aterrizaje para recibir aviones cargueros de más de 100 toneladas, lo que, a su parecer, será el atractivo principal para concretar el proyecto. Al interior de Estafeta reconocen que, durante todo este tiempo, se han topado con negativas o la ya afamada frase “diles que sí, pero no les digas cuándo”, pero no hay peor lucha que la que no se hace.

Transferencias, paso a pasito
De septiembre a la fecha, BBVA Bancomer ha captado 90,000 usuarios que han realizado unas 150,000 operaciones a través de Dinero Móvil, el producto que ofrece una plataforma para que sus clientes hagan transferencias de hasta 5,000 pesos diarios por medio de un teléfono celular de cualquier compañía telefónica. Cuando lanzó el producto en septiembre de 2012, el banco se planteó llegar a un millón y medio de usuarios y a un volumen de 19.5 millones de envíos durante el primer año de operación. Así, el banco tiene aún mucho trabajo por hacer en los próximos siete meses para lograr convencer a sus 20 millones de clientes a usar este producto. Ya sea a través de la aplicación del teléfono celular o por medio del portal de Internet, los usuarios podrán realizar las transferencias, donde el receptor del pago recibirá un SMS a su teléfono celular, el cual contiene 14 números de seguridad, además de cuatro dígitos más que deberá proporcionar directamente el cliente de Bancomer. La institución tiene también en frente la competencia de los productos móviles de otros bancos, como Transfer de Banamex y MiFon de Banorte. Los grupos financieros buscan aprovechar los 90 millones de líneas telefónicas celulares que hay en el país para aumentar la bancarización a un menor costo de operación.

Turismo de reuniones, ¿relegado?
Los empresarios del turismo de reuniones se sienten engañados por los funcionarios del Gobierno federal, pues les incumplieron la promesa de incluirlos en el Plan Nacional de Turismo que recientemente anunció el presidente Enrique Peña Nieto. De hecho, agremiados a la Asociación de Mercadotecnia de Destinos de México (AMDEM) aseguran que en noviembre hablaron con Carlos Joaquín González, entonces coordinador de Turismo para la Transición, a quien le explicaron la importancia de este sector. Incluso, afirman que Rodolfo Negrete, director del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), les dijo que sí los iban a considerar, pero cuando se dio a conocer el Plan se llevaron la sorpresa de que el sector ni siquiera estaba mencionado. Dicen que de esta manera se fue la oportunidad de ampliar al espectro de la industria turística, pues el nicho de las reuniones ha crecido en los últimos años, lo que trae de la mano más cuartos de hotel, construcción de aeropuertos, carreteras y centros comerciales en las ciudades. De hecho, en los últimos años se han llevado a cabo proyectos como la ampliación de Expo Guadalajara, el Centro de Convenciones de Zacatecas, Mundo Imperial (Acapulco) o el Centro de Convenciones Metropolitano de Tijuana-Rosarito, que abrirá sus puertas el próximo mes. Pese a haber quedado fuera, los empresarios del turismo de reuniones esperan que haya un ajuste en la política del Gobierno y se les tome en cuenta.


El 4 de marzo próximo es la fecha que los competidores de Grupo Modelo y Cuauhtémoc Moctezuma han esperado por más de dos años para resolver uno de los casos de supuestas prácticas monopólicas más relevante en el mercado de bebidas. La Comisión Federal de Competencia (CFC) dará a conocer su resolución en cuanto a la investigación por presuntas prácticas monopólicas de ambas compañías.

En 2010 la cervecera SAB Miller y unas cerveceras artesanales, como Minerva, interpusieron por separado denuncias contra Grupo Modelo y Cuauhtémoc Moctezuma, por obligar a pequeños comercios a vender sus marcas en exclusiva.

A cambio, les ofrecen financiamiento u otros beneficios, incluso poseen la capacidad de liberar permisos para venta de alcohol en varios municipios, dice Armando Valenzuela, director general de SAB Miller.

Y aunque el ejecutivo afirma que se han otorgado toda clase de pruebas a la CFC para demostrar las prácticas de las cerveceras aún teme que la resolución sea negativa respecto a que Modelo y Cuauhtémoc Moctezuma llevan a cabo contratos de exclusividad.

 

¿Multas a la vista para seguros médicos?

El cumplimiento de las condiciones de las coberturas de seguros es uno de los asuntos que más preocupa a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), tan solo en 2012, se atendieron 28,663 controversias relacionadas con este sector,  7.5% correspondieron a Gastos Médicos Mayores (2,147 casos).

Una de las cuestiones más importantes en este tipo de pólizas es qué tanto se respetaban las condiciones de la cobertura,  pues no era claro si el seguro debía cubrir gastos hasta el agotamiento de la suma asegurada; o el monto de los gastos incurridos durante el período de vigencia de la póliza y el período de beneficio establecido en la misma, o la recuperación de la salud o vigor vital del asegurado.

Por eso, la Condusef determinó que las aseguradoras no podrán establecer cláusulas que limiten el pago de los siniestros por el hecho de que el asegurado cuente con otras pólizas, además de que las tarifas de los productos deberán diseñarse para cada edad.

Las aseguradoras contaron con un periodo de 180 días naturales para modificar y registrar nuevamente los productos, plazo que venció el 8 de octubre de 2012; ahora estas instituciones cuentan hasta el 6 de abril de 2013 para ofrecer y poner en circulación entre el público sus productos con la nueva información, en caso contrario, la Condusef procederá a multar por incumplimiento a sus disposiciones.

En 2012, las multas a las aseguradoras representaron el 17% de las sanciones monetarias impuestas por el organismo.

 

Liverpool es parte de tu crédito

Este año,  Liverpool, la cadena de tiendas departamentales, reforzará la promoción y atracción de clientes de su tarjeta de crédito con el objetivo de aumentar 14% su portafolio de financiamiento a sus consumidores.

Y es que la estrategia de crédito ha sido clave en la historia de su crecimiento pues el financiamiento de su tarjeta rosa contribuye con poco más del 50% de sus ingresos consolidados.

El entorno económico positivo en México y una cartera de crédito saludable, permitirán a la empresa que opera las tiendas Liverpool y Fábricas de Francia seguir expandiendo el financiamiento a doble dígito, al menos así lo esperan para este año.

A unos días de que la firma que dirige Jorge Salgado revele sus resultados del cuarto trimestre de 2012, los analistas anticipan que las ventas a tiendas iguales (con más de un año en operación) mostrarán un crecimiento de 7.5% apoyadas por las promociones de El Buen Fin que tuvo lugar en noviembre pasado, además de un incremento de 10 a 12% en ingresos totales. La compañía invertirá entre 6,000 y 6,500 millones de pesos en la apertura de 5 a 6 nuevas tiendas este año que le permitirán aumentar en 7% su área de ventas.

 

Mexicanos ‘hackean’ el celular de su pareja 

Cerca del 7% de los habitantes del país que utilizan algún teléfono inteligente ha incurrido en la siguiente práctica. Espiar a su pareja hurgando en su celular en espera de encontrar alguna información que pudiera exponerla.

En estos días la firma tecnológica McAfee dio a conocer los resultados de una peculiar encuesta que titula “Amor, Relaciones y Tecnología 2013″.

Las conclusiones apuntan que en México, 80% de los propietarios de teléfonos inteligentes aceptó almacenar mensajes de texto, correos electrónicos o fotos de índole personal en su dispositivo, en tanto que 9 de cada 10 dijo haber usado su smartphone para enviar material considerado íntimo.

A pesar de los riesgos que esto pudiera tener, el 41% de los mexicanos planea enviar fotografías sexies o románticas a sus parejas por medio de correo electrónico, mensajes de texto o medios sociales en el próximo día de San Valentín.


En temporada de pago de impuestos, las quejas y reclamaciones de los causantes no se han hecho esperar. Como muestra, a seis meses de haber iniciado sus operaciones, la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) informó que ha atendido a más de 3,000 contribuyentes y ha emitido seis recomendaciones a las diferentes autoridades fiscales federales. Tan sólo en febrero, el organismo autónomo atendió a 728 contribuyentes que tienen problemas fiscales con el Servicio de Administración Tributaria (SAT), IMSS e Infonavit, un promedio de 36 pagadores de impuestos por día. Esto representa la cifra más alta desde que iniciaron las actividades, destacó la procuraduría. En un reporte preliminar, la Prodecon informó que desde el 1 de septiembre a diciembre de 2011 atendió a 1,618 contribuyentes, un promedio de 20 por día. En enero de 2012 se recibieron 658 contribuyentes, lo que elevó la proporción a una media de 29 contribuyentes diariamente.

Telefonía móvil regional fija objetivos
En el marco del Mobile World Congress 2012 de Barcelona sesionó por primera vez el grupo de Ejecutivos Responsables de Asuntos Regulatorios -CROG Latam por sus siglas en inglés-, nuevo organismo regional de la Global System Mobile Association (GSMA), que busca representar a los operadores de telefonía móvil de Latinoamérica y el Caribe en temas de políticas públicas y regulatorios. El objetivo de CROG Latam es definir la dirección estratégica de GSMA a través de grupos de trabajo para atender o impulsar asuntos específicos de interés en la región. El grupo está encabezado por Javier Delgado, de la división Latinoamérica de la española Telefónica, pero también destaca Gustavo Cantú, vicepresidente ejecutivo de Nextel de México, quien fue designado como miembro representante de NII Holdings. En tanto, por parte de América Móvil, su director de Asuntos Regulatorios Daniel Bernal, participa también en el grupo.


Tras la determinación de la Comisión Federal de Competencia (CFC) sobre la autorización en el proceso de adquisición de 50% de Iusacell por 1,600 millones de dólares por parte de Televisa y pese a que la CFC ha declarado que tomará quizá hasta febrero para conocer su decisión, hay un elemento que probablemente pesó en la decisión tomada por la comisión: Iusacell es una empresa de telecomunicaciones que según datos de la consultora The CiU, cuenta con 4.8 millones de usuarios hasta el pasado otoño. Aunque desde 2010 la empresa no cotiza en bolsa y el año pasado salió de concurso mercantil, aún carga con una deuda que se acumuló durante la década pasada y que podría hundirla en poco tiempo. La negativa de la operación determinará el destino de Iusacell, empresa a la que Grupo Salinas no ha querido aportarle recursos en el pasado y probablemente no quiera hacerlo de no aprobarse la venta.

Ley Döring, agua de borrajas
Las abuelas usaban la expresión “agua de borrajas” como sinónimo de algo que no tenía importancia. Quizá esto suceda con la llamada Ley Döring, como se les llama a las modificaciones propuestas por el senador a la Ley Federal del Derecho de Autor y de Propiedad Industrial, que han causado un enorme revuelo en redes sociales, sobre todo por la capacidad que tendría Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial para enviar mensajes de advertencia a presuntos violadores de la propiedad intelectual en internet. De acuerdo con José Pablo Pérez Zea y Sebastián Suárez, miembros del despacho Santamarina y Steta, la llamada Ley Döring tiene una falla fundamental: no establece sanciones ni penas para proveedores de internet que se nieguen a identificar usuarios infractores. Sin esta pieza, acorde con el análisis de los abogados, la Ley Döring quedará en agua de borrajas.


En uno de los movimientos más sorpresivos de la industria de telecomunicaciones en los últimos meses, Virgin Mobile, la operadora móvil de Sir Richard Branson, anunciará este jueves sus planes para incursionar en el mercado mexicano.
A última hora de este miércoles, Expansión habló con Phil Wallace, director general de Virgin Mobile, quien dijo que acaban de recibir la autorización de las autoridades para operar en la modalidad de operador móvil virtual (OMV), luego de un proceso iniciado ante organismos reguladores como la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) esta primavera. La idea de la empresa fue rentar capacidad de un tercero en lugar de instalar su propia infraestructura, así es como funciona un OMV.
El proveedor de infraestructura aún no está definido, pero en cuanto cierren las negociaciones, “entre seis y ocho meses más tarde podremos empezar nuestro despliegue en el mercado”, dijo Wallace.
Aprovechando su experiencia operando en países emergentes como Sudáfrica e India, Virgin Mobile arrancará sus operaciones con planes de prepago. “Aprovecharemos la enorme atracción de la marca Virgin para atraer a un mercado joven de entre 15 y 35 años de edad”, señaló el directivo quien agregó que su intención es ofrecer no sólo telefonía sino servicios de conectividad móvil.
Pero los planes de la empresa no se quedan en México. De acuerdo con el directivo, la estrategia consiste en abrir operaciones en Brasil, Colombia, Perú, Chile, Argentina, Uruguay y Bolivia. “Incluso pensamos incluir un par de paíes adicionales”. Con esto serán el primer operador no hispanoamericano en plantar cara a los gigantes de Telefónica y América Móvil, quienes mantienen predominancia en toda la región.


El ciclo electoral del 2012 está por dar inicio… y los proveedores del gobierno bajan la velocidad. Desde San Diego, el director general en México de la empresa de análisis de datos Teradata, Francisco Bernal, señaló durante un evento que de aquí al 2012 mantendrá a su empresa en patrón de espera los planes de venta con el gobierno federal, debido a la inestabilidad del gobierno federal, cuyos funcionarios tienen la mente en el puesto que buscarán ocuparán a partir del 2013.

Banca móvil, acelera
Aunque el tema de la banca móvil a través de celulares ha rondado los escritorios de la industria financiera desde hace años, el pasado 30 de septiembre el gobierno anunció el reforzamiento de sus acciones para que todos los beneficiarios del programa Oportunidades reciban su apoyo por medio de una tarjeta de débito, aprovechando la figura legal de las cuentas bancarias de baja transaccionalidad, que no sólo requieren menos requisitos que una cuenta bancaria normal, sino que serán base para la nueva generación de servicios bancarios vía celular.


El anuncio de la llegada del servicio de video Netflix en los meses por venir, no pasó desapercibida para la industria nacional de medios audiovisuales. Fuentes del medio comentan que existen pláticas entre televisoras mexicanas y empresas de tecnología corren a todo vapor para establecer alianzas y evitar que la ola digital pase por encima de ellos, como sucedió con la industria disquera.

Enero me gustó pa’ que llegues
La alianza establecida el pasado febrero entre Nokia y Microsoft para que los teléfonos de la empresa finlandesa usen el sistema Windows Phone, cristalizará en México para inicios del año por venir, cuando aparecerán teléfonos inteligentes de hasta hasta la mitad de su costo, gracias a la economía de escala de Nokia y al interés de Microsoft por recuperar el terreno perdido ante los sistemas de Apple (iOS) y Google (Android).

Todos la pagaron
Gerentes y  dueños de varios locales comerciales en Plaza Carso  se mordían las uñas el fin de semana pasado porque iba a llegar el domingo, día de la esperada final del Mundial Sub-17, y ellos sin señal para transmitirlo. No es que estos empresarios, que tienen contratado Sky, no hubieran pagado la mensualidad del servicio de televisión satelital de Televisa, sino porque al parecer el Ingeniero Slim no tiene al día las cuentas de Cablevisión y Sky de sus propios locales comerciales y de sus empresas que ocupan las oficinas de dicha plaza. Así que todos pararon el castigo. A todo esto, ¿que no lo lógico sería que Slim contratara Dish, el servicio de MVS que Telmex factura? Quizá el adeudo tiene tiempo añejándose y es previo al lanzamiento de este servicio, también de TV satelital.


La demanda interpuesta por Dish contra Televisa el  pasado abril para que la empresa de las antenas rojas pueda comprar el acceso a los canales de televisión abierta de Televisa sin adquirir el paquete con otros 10 canales por 1.96 dólares mensuales por usuario, verá la luz hasta la primavera de 2012. Abogados del sector comentan que las resoluciones del Poder Judicial tomarán por lo menos un año en cocinarse, sin contar apelaciones y otros recursos que podrían hacer de este pleito uno más que engrosa el expediente judicial del sector telecomunicaciones.

El pilón de CaixaBank
De todos es sabido que Carlos Slim adquirió en España una porción del flamante CaixaBank. Sin embargo, los diarios españoles reportan que entre los bienes de este nuevo banco hay un pequeño extra: una participación de 5% en Telefónica. Por ello, en la oficina de Francisco Gil (cabeza de Telefónica en México) quizá tendrán que agregar a sus listas de correos el de su competidor ahora en la categoría de codueño.


De acuerdo con el análisis realizado por Deutsche Bank sobre la acción de Televisa y hecho público hace un par de días, uno de los riesgos más importantes para su desempeño se halla en la apuesta que realizó desde mediados de la década pasada en la industria de juegos y sorteos a través de la empresa Apuestas Internacionales, que aunque tiene asegurado el permiso hasta el año 2030, ha tenido que enfrentar la formidable competencia de organizaciones como la Lotería Nacional y Pronósticos en el sector de las loterías, y de Grupo Caliente y CIE Las Américas (a través de las marcas Sports Book y Yak) por el lado de las salas de juegos de números y un entorno económico donde los gastos en entretenimiento fuera de casa han mantenido un magro crecimiento.

Cofetel: sueños de calidad
Este miércoles por la tarde la Comisión Federal de Telecomunicaciones reveló un documento titulado Nuevo Plan Técnico Fundamental de Calidad del Servicio Local Móvil, con el que busca definir de una vez por todas, métricas de calidad en el servicio y así terminar con las interminable contorversias sobre el servicio de comunicaciones móviles. Claro que para ello tendrá que superar las limitaciones de una legislación en telecomunicaciones cuyas sanciones tienen que pasar por el tortuoso camino de señalarlas a la SCT, quien se encargará de aplicarlas, mal endémico del sector y que hasta hoy no ha podido ser resuelto en modo alguno.

Hecho en México
El sector mexicano de textil y vestido  creció 6% en 2010, más que en cualquiera de los 10 años anteriores. Los factores detrás de esta cifra tienen que ver con el incremento de la participación de los productos mexicanos en el mercado interno, las exportaciones y la mano de obra calificada. Además, ha habido una promoción activa de México como un destino atractivo para la inversión extranjera directa, la cual subió a 101.6 millones de dólares en este sector entre enero y septiembre de 2010. La promoción de México trae a la mesa otro tema destapado esta semana: 40% de los mexicanos prefieren hacer compras que apoyen a la economía nacional y local, y 3 de cada 10 mexicanos compran productos fabricados con insumos nacionales y por productores locales, esto según el estudio “El futuro del gasto de los consumidores: La nueva era de la pausa y de la compra”, patrocinado por American Express. La tendencia detectada por el estudio fue nombrada “Nu-Mexicana”, en otras palabras, ‘orgullo mexicano’.



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