e-Wal-Mart, en el horno
El comercio electrónico está enganchando a más gente y Wal-Mart Stores parece no querer perderse el Jauja que disfrutaron empresas como Amazon que vieron crecer sus ganancias 40% el año pasado. La cadena de supermercados arrancó el año anunciando recortes severos a su plantilla en sus tiendas de club de precios Sam’s, como parte de una reestructuración que les permita aprovechar al máximo la recuperación económica, siendo el comercio electrónico el as bajo la manga del gigante del retail, un mecanismo que considera eficaz para reducir costos. Eduardo Castro-Wright, quien sentó las bases para que Wal-Mart de México se convirtiera en la joya de la corona de la empresa que fundó Sam Walton, es ahora la pieza clave en un proyecto casi tan relevante como la estrategia de precios bajos siempre que provocó dolores de cabeza a la competencia. El ejecutivo, a cargo de las operaciones en Estados Unidos, anunció a sus empleados, mediante un memorándum que la gran apuesta de este año será el e-commerce. Para ello, se creará una nueva organización: Global.com, que se encargará de impulsar el negocio en línea en el mundo. Wan Ling Martello, directamente, deberá elaborar una estrategia global para el comercio electrónico que incluye el desarrollo de las plataformas tecnológicas que puedan ser utilizadas en todas las tiendas Wal-Mart. Según el Centrefor Retail Research (Centro de Investigaciones del Comercio Minorista, por sus siglas en inglés), en ciudades como Londres, 10% de las compras ya se realizan por internet. Wal-Mart ya se acicala para salir por esos clientes y todos aquellos que poco a poco pierden el miedo a las compras electrónicas.

Un caso más para Pérez Motta
La Profeco hizo un ejercicio interesante que debería llamar la atención de la Comisión Federal de Competencia. Revisó los reglamentos a los que deben suscribirse las tortillerías en 78 municipios y descubrió que más de 50 incluyen restricciones que limitan la competencia. Pero si el dato le suena abstracto, el ombudsman de los consumidores lo aterrizó: 6.5 millones de personas son afectadas por las disposiciones municipales. La cifra se podría incrementar a 59.4 millones en caso de que la proporción se reproduzca a escala nacional. El tema no es menor si se considera que la tortilla es el cuarto producto, después de la leche, cerveza y refrescos, que más incide en la inflación. El gasto promedio mensual en el país es de 272 pesos. La Profeco cita, por ejemplo, el Reglamento de Molinos y Tortillerías del municipio de Ocuituco, Morelos, que establece la fijación de precios; mientras, el de Tlaltizapán de Zapata, Morelos, pide un estudio de factibilidad de negocio que deberá ir avalado por el nombre, firma y copia de su credencial de elector de por lo menos de 100 personas que habiten la zona. Y en Campeche, se prohíbe la entrega a domicilio, excepto a restaurantes. La Profeco ya puso el balón en la cancha de Eduardo Pérez Motta.

Boletos de avión, manzana de la discordia
La Asociación de Hoteles de Cancún anda preocupada por las altas tarifas de las aerolíneas porque considera que inhiben el turismo doméstico. Todo indica que la baja afluencia de viajeros también está causando insomnio a las compañías aéreas, pues han intensificado las promociones para la temporada baja, febrero y marzo, antes de semana santa. Volaris ofrece un descuento ligado a la tasa de IVA cuya alza de 1% ha causado molestia entre los consumidores. Así, la empresa ofrece sus tarifas con un descuento de 32% (el doble de la tasa del gravamen) en marzo. Aeroméxico incluye el pase a una rifa de una casa en Acapulco y Mexicana ofrece meses sin intereses, a quienes vuelen antes de abril. La más agresiva es VivaAerobus con rebajas de entre 30 y 80%. Los hoteleros, sin embargo, no quitan el dedo del renglón, traen entre manos una reunión con la Secretaría de Comunicaciones y Transportes para que tome cartas en el asunto de precios.