Aunque puede sonar como una cinta hollywoodense, ahora no necesariamente se tiene uno que vestir para matar, pero también se puede vestir para evitar infectarse del virus A/H1N1.
La firma japonesa Haruyama Tradingestá vendiendo un traje para caballeros, que está cubierto de dioxide de carbono, el cual se descompone con los rayos del sol y se lleva consigo al temible virus, por unos 590 dólares.
De hecho los fabricantes aseguran, según la agencia de noticias Reuters, que el traje puede matar hasta 40% del virus en tres horas, tiempo más que suficiente para lavarse las manos.
Y si no estás seguro si te lavaste las manos el tiempo suficiente, además de la ropa contra la enfermedad, también puedes comprar un cronómetro musical para lavarte las manos, el cual se puede acomodar dentro de un dispensador de jabón líquido y cada vez que sacas el jabón suena alguna melodía de las películas de Disney, durante 20 a 25 segundos, el tiempo mínimo recomendado para lavarse las manos y matar el virus.
Pero para estar completamente a salvo, además hay que asegurarse de tener siempre a la mano gel antibacterial, Kleenex antibacteriales, toallitas de cloro (Cloralex acaba de sacar una versión portátil) y si tienes mucho miedo de enfermarte, siempre puedes cargar tu botella de Lysol para rociarla cuando alguien estornude o tosa a tu alrededor.
¿Tu qué haces para prevenir contagiarte de influenza? ¿Has cambiado tus hábitos por el virus? ¿Qué haces diferente en tu vida y en tu trabajo? ¿Qué otros productos nuevos has visto o has adquirido para combater el contagio de A/H1N1?
La diabetes, los tumores malignos y las enfermedades del corazón son las principales causas de muerte entre los mexicanos. ¿Qué tanto tendrán que ver con la difícil situación económica que atraviesa el país?
Entre el primero y dos de noviembre que recordamos a nuestros familiares y amigos que ya no están, también es tiempo de pensar qué hacemos con nuestra vida y cómo cuidamos nuestra salud, en medio de esta crisis económica.
El temor a perder el empleo en cualquier momento, las pesadas cargas de trabajo para quienes se quedan cumpliendo el doble o triple de sus labores y el continuo estrés que está ocasionando en las personas la falta de recursos económicos y la imposibilidad de tener calidad de vida pueden ser los detonantes de las principales enfermedades que están matando a los mexicanos.
La tasa bruta de mortalidad en 2009 es de 4.9 defunciones por cada mil habitantes, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
Al menos el 56.2% de los mexicanos que fallecieron al cierre de 2007, pasaron a major vida a causa de diabetes mellitus, tumores malignos, enfermedades isquémicas del corazón, del hígado, cerebrovasculares, crónicas de las vías respiratorias inferiors y accidents de transporte, de acuerdo con el organismo.
Para aquellos que pensaban morir jóvenes y no tener que preocuparse por ahorrar por el retiro, deben ponerse a pensar dos veces qué van a hacer.
La esperanza de vida de los mexicanos, actualmente, es de 77.6 años para las mujeres y 72.9 años para los hombres, de acuerdo con el INEGI.
Sin embargo, si quieres alargar tu expectativa de vida, siempre está la oportunidad de mudarse a una entidad donde la gente es más longeva. Quintana Roo y el Distrito Federal presentan la mayor esperanza de vida en el país, con 76.4 y 76.2 años, respectivamente, según el Instituto.
En contraste, Guerrero y Veracruz registran la menor expectativa de vida con 73.7 y 74.1 años, respectivamente, de acuerdo con datos del organismo.
Si te acosan con llamadas para cobrar una deuda que no es tuya, hay maneras de defenderte.
Si recibir llamadas de cobradores con amenazas, groserías y hostigamiento o a horas inhábiles, puede lastimar tu dignidad, es peor si te llaman aunque no tengas deuda.
¿Qué puedes hacer si estás en esa situación? Los expertos legales y autoridades coinciden: cambiar tu número de teléfono. Antes de llegar a ese extremo, revisa qué otras cosas puedes hacer:
* No envíes documentación. Si crees que sería una buena idea enviarle documentación al despacho de cobranza, para comprobarles que el dueño del número eres tú y no el deudor al que buscan, mucho cuidado. Podrías exponerte a robo de identidad, fraude, extorsión o hasta secuestro.
* Identifica al despacho de cobranza: que te digan su domicilio y que comprueben ser los dueños del adeudo por el cual llaman. Desgraciadamente muchos cobradores se niegan a dar los datos para ubicarlos.
* Puedes poner una queja, si las llamadas provienen de instituciones financieras o despachos agrupados en la Asociación de Profesionales en Cobranza y Servicios Jurídicos (ASOC, www.apcob.com.mx). Acude a la Comisión Nacional de Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), ya sea en las oficinas (Insurgentes Sur 762, delegación Benito Juárez, DF, tel. 5448-7000), o en línea: www.condusef.gob.mx
* No tienen por qué llamarte si el deudor es familiar tuyo y no vive en tu casa. En este caso puedes acudir a la Condusef a interponer una queja.
El cobrador debe abstenerse de cobrar de forma abusiva, o con violencia psíquica o moral, de acuerdo con la Condusef.
* Los no deudores acosados por cobradores pueden poner una denuncia penal por amenazas o una demanda civil contra el despacho de cobranza o el cobrador.
El resultado de una demanda civil depende de encontrar a un abogado adecuado y de tener los recursos necesarios para pagar el tiempo que dure todo el proceso legal.
Sin embargo, si se utiliza este recurso legal habrá que tener careos con la parte demandada y el ‘despacho’ puede tener acceso a tus datos personales.
Carlos Odriozola, director del Bufete Odriozola, recomienda llevar una bitácora de las llamadas que se reciban, apuntando la mayor cantidad de datos posibles, para poder utilizarlos en caso de ir a juicio.
Así que la próxima vez que te llamen para cobrarte lo que no debes y encontrar a quien no conoces, ya sabes qué pasos puedes dar. O puedes ir por un nuevo número telefónico.
Con información del director general de Servicios Legales de la Condusef, Luis Alberto Amado Castro; la directora académica de Programas de Posgrado en Derecho Financiero de la Universidad Panamericana, Diana Canela, y la Procuraduría Federal del Consumidor.
¿Será la clase turista un complo(t) para llevar a los viajeros a comprar cosas inútiles? ¿Tu qué opinas?
Mientras me sentaba la mañana de ayer casi en posición fetal en la clase turista de un avión, pensando en que los espacios están diseñados ya para los 7 enanos, sin Blancanieves, porque una persona de tamaño normal prácticamente tiene que ir hecha bolita en la clase turista, tomé uno de los catálogos de ventas de artículos durante el vuelo.
Después de un rato de repasarlo para evitar pensar en la posición fetal y el escaso muy escaso espacio hasta para tener cualquier pensamiento, me brincó a la mente quién podría comprar algunos de los artículos que se venden ahí, realmente parecen ser productos que no son aptos para llevarlos en viajes (con todas las actuales restricciones), pero tampoco tienen mayor utilidad en la vida cotidiana.
Sin embargo, quizá al estar atrapado en una posición incómoda el consumo ilógico sea una salida.
En medio de la crisis los mexicanos pueden optar por dar el “grito de Independencia” en sus hogares, ¿tú a dónde tienes planeado ir?
El año pasado la crisis apenas empezaba a salir a flote y muchos podrían pensar que los mexicanos optaron por festejar fuera de casa, pero según la firma de investigación TNS Research International no fue así, al menos en la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.
En estas tres grandes ciudades, según una encuesta de la firma, el 81% optaron por festejar dentro de sus hogares.
Sin embargo, los jóvenes de entre 18 y 24 años fueron los que más prefirieron salir a festejar (29.7%), frente a 18.1% de los adultos jóvenes (25 a 34 años de edad).
De los adultos maduros, entre 35 y 44 años de edad, salieron el 16.2% y de los adultos mayores, de 45 a 65 años de edad sólo el 13.7%.
Los regiomontanos fueron los que más optaron por festejar fuera de casa (22.3%), frente a 16% de Guadalajara y 18.8% en el Distrito Federal.
De las personas que salieron de su casa a festejar el 15 de septiembre, casi la mitad (45.8%) asistieron al grito en su municipio, delegación o en el centro de la ciudad, según el estudio de TNS Research International.
El segundo punto más popular para reunirse fue la casa de algún familiar o amigo (26.9%); en tercer lugar se ubicaron los bares o antros (8.7%) y sólo 6.7% salió de viaje.
Apenas 1.6% de los encuestados visitaron restaurantes o cantinas, de acuerdo con la encuesta realizada a 900 personas, con un margen de error de +/- 3.3, levantada en septiembre de 2008.
Flores Pereira probablemente nunca consideró que sus tres latitas de Jumex, con foquitos rojos, pudieran ser la forma de participar en “Sé parte de Jumex”, la campaña que la marca de jugos tiene en Internet, donde invita a la gente a que suba una foto, un video o algún texto interesante acerca del mejor momento que ha pasado junto a Jumex.
Sin embargo, las tres latitas de Jumex con foquitos rojos serán algo para recordar durante mucho tiempo y sin duda un tema de bromas entre los mexicanos. Quizá puedan hacer hasta un buen comercial de la campaña … en un futuro.
La latita azul de Jumex, que nació en 1964, también tiene ahora una historia que contar.
Contender una multa de tránsito en el Distrito Federal e interponer una queja contra un oficial de tránsito es una realidad digna para cualquier película de acción de Hollywood. Con razón la gente no se queja.
¿Cuántas veces has ido manejando de lo más tranquilo y de repente te para un oficial de tránsito? ¿Cuántas veces se ha llevado tu coche la grúa, aún estando bien estacionado? ¿Alguna vez te han aparecido multas fantasma, porque nunca supiste cómo ni de dónde salieron? ¿Qué se hace en esos casos? ¿Qué haces si te detienen por presuntamente pasarte una luz roja y la multa te la entregan por invadir una zona peatonal con luz roja? Ahora sí que no es lo mismo.
La respuesta es digna de un guión para la próxima película de Tom Cruise y Misión Imposible, porque es más fácil todo lo que hacen en una cinta de Hollywood, aún si fuera real, que contender una multa en México.
Si se cometió la infracción, pues debe de hacerse responsable la persona y aceptar la multa y las consecuencias que conlleva; pero si existen dudas sobre si se cometió o no la infracción, tanto el ciudadano como el oficial de tránsito debían tener la posibilidad de acudir a una instancia para resolverla, quizá el ciudadano puede darse cuenta que sí se equivocó y cometió la infracción o el oficial puede darse cuenta que el equivocado fue él.
Pero para algunos oficiales, el vestir uniforme quiere decir que NO SE PUEDEN EQUIVOCAR.
Sea como sea, el ciudadano que quiera quejarse enfrenta un largo viacrucis, al menos en la Ciudad de México.
Para empezar, existen dos lugares para quejarse, la agencia 50 del Ministerio Público, en Río de la Loza, a donde se acude en caso de haber recibido amenazas de muerte, golpes físicos o golpes en el automóvil por parte del oficial de tránsito y el otro lugar es la Dirección General de Asuntos Internos en Liverpool 136, piso 7, colonia Juárez, delegación Cuauhtémoc.
Interponer una queja, entre lo que una persona se pasea de una agencia a otra puede llevarse de dos a 4 horas. Al llegar por fin a poner la queja el abogado en turno “recomienda” interponer una queja ciudadana, porque si no se pidió “mordida” ni hubo agresiones “físicas” no califica como abuso de autoridad, sino como el “ego de los policías”
Además, tras interponer la queja hay que volver nuevamente a la Dirección General de Asuntos Internos de la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal a pedir con un oficio una copia de la queja, ya que sólo se le proporciona al quejoso un número y si quiere tener prueba alguna de la queja habrá que hacer ese segundo paso.
Según explica el litigante que recibe la “queja ciudadana” no se pueden proporcionar copias porque la información que el mismo quejoso está escribiendo es “confidencial” y seguramente el mismo quejoso, que está escribiendo (aunque parezca trabalenguas) ¿no debe enterarse o cómo? ¿No sería lógico que el quejoso pueda quedarse con una copia de su queja?.
Adicionalmente a la queja es necesario posteriormente acudir al Tribunal de lo Contencioso Administrativo del Distrito Federal (en horarios de oficina) y seguir los diversos y distintos trámites para contender la multa, que por supuesto ya debe de haber sido pagada.
Pero si la gente tiene que trabajar, habría que preguntarse cuántos días está dispuesto a darle de permiso un patrón a su trabajador para que vaya a hacer TODOS los trámites.
La queja en la Dirección General de Asuntos Internos puede llevarse entre 15 a 20 días en resolverse y el quejoso debe hacerse cargo de darle seguimiento, pero de proceder aquí sólo se interpone una sanción al oficial de tránsito.
1. Presentar el documento que contenga la resolución que se vaya a impugnar,
2. El acta de notificación de la resolución citada en el punto anterior, y
3. Presentarse personalmente el interesado para que explique y aclare cómo sucedieron los hechos, y de esta manera se puedan analizar, en todos sus alcances, los documentos que se relacionen con el procedimiento del que derive la resolución impugnada
4. Además, debe mencionarse, que puede darse el caso que, según la naturaleza del asunto, se requieran otros documentos, los cuales deberán ser aportados por el afectado, para apoyar la procedencia de la acción de nulidad que se demande.
Habría que preguntarle a la autoridad y al Gobierno del Distrito Federal, si realmente quieren mejorar la calidad de vida y la seguridad de la población, por qué no se facilita al ciudadano interponer quejas, denuncias y contender multas, en lugar de hacerlo parecer como una carrera de obstáculos interminables. Además ¿cómo se puede defender el mexicano?
Si el argumento de un oficial de tránsito es “estoy vivo y lo estoy viendo” y “yo no me puedo equivocar”, ¿qué nos queda?
Si quieres enviar tus comentarios también a las autoridades, porque has sufrido problemas parecidos:
El 49% de los mexicanos ha tenido problemas con sus compañeros de trabajo, según Trabajando.com, además muchos identifican a colegas como sus peores enemigos. ¿Tu dónde estás?
¿Quién no ha tenido ese compañero de trabajo que con toda la hipocresía trata de sonreírle aunque por dentro no lo soporta? Lo peor, es que muchas veces pasamos más tiempo con los compañeros de labores, que con la propia familia.
Según un estudio del sitio de Internet Trabajando.com, para el 97% de los mexicanos llevarse bien con sus colegas es realmente importante, mientras que 49% ha tenido algún problema con sus compañeros de trabajo.
El 4% de los mexicanos encuestados dice que “hace un gran esfuerzo” por soportar a sus colegas y 5% procura no tener relación con ellos fuera de la oficina.
Lo curioso es que muchas personas identifican a aquellos que no soportan como enemigos laborales.
Lo primero es reconocerlo y para ello los expertos aconsejan ver si un gesto, comentario o crítica, que no va dirigido a alguien en particular, se toma como ataque personal; si la agresión directa se debe a algún acontecimiento en particular y si la persona que está agrediendo es alguien que acostumbra maltratar a todos.
Una vez definido el “enemigo”, rrhh-web.com aconseja clasificarlos de la siguiente manera:
1. El agresivo: aquel que manifiesta su agresividad con gritos, insultos y escenas bochornosas en público.
2. El hipócrita: puede sonreír, pero tan pronto le das la espalda habla mal de ti, hace chismes y daña tu imagen.
3. El compañero mano a mano: se sienta junto a ti y está pendiente de tu más mínimo error o defecto para acusarte con el jefe.
4. Los que se agrupan con otros: crea grupos para hacerte la vida imposible.
Año con año los cambios fiscales que se envían a consideración de legisladores van contra el contribuyente cautivo, ¿no han pensado que la vaquita lechera puede secarse?
Mientras escuchaba en radio y leía en diversos medios algunas de las presuntas propuestas tributarias que el Gobierno de Felipe Calderón planea poner a consideración de los legisladores a partir de septiembre, me venía una pregunta a la cabeza: ¿cuándo les cobrarán impuestos a los contribuyentes que no tienen cautivos?
Según diversos medios de comunicación, entre los proyectos tributarios para 2010 está elevar el cobro del Impuesto Especial sobre Producción y Servicios (IEPS) a cigarros, refrescos y juegos y sorteos.
Ciertamente, se puede dejar de fumar a nadie le hace daño (salvo que seas empleado de una tabacalera o la empresa), se puede vivir sin tomar refrescos y también sin jugar; pero no estaría de más recordar que los mexicanos consumen unas 300 millones de cajas anuales de refrescos y el país es el segundo consumidor a escala global.
Otra propuesta es generalizar el cobro del Impuesto al Valor Agregado (IVA) a alimentos y medicinas. Ciertamente, ya he visto que la gente con escasos recursos ya ni siquiera tiene para comprar medicamentos, se aguantan el dolor, la enfermedad o se toman remedios caseros. ¿Pero cuántos mexicanos más acabarán en esta situación?
Año con año vemos lo mismo, transforman una y otra vez los gravámenes existentes, les suben por un lado, le bajan tantito por otro, pero todos van contra el contribuyente cautivo, que al igual que una vaca lechera, pues va a llegar el momento en que ya no va a poder dar nada.
La profesión de gestor de recuperación de cartera vencida está satanizada, y en muchos casos se ha ganado a pulso la fama; pero ¿quiénes son estas personas?
El Lobo Feroz se paró frente a la casa del primer cochinito y amenazó: “soplaré y soplaré y tu casa derribaré”… el cobrador llamó por teléfono al número que tenía registrado y por más explicaciones también amenazó: “llamaré y llamaré y programaré llamadas, hasta que la persona que nos debe y nos dio este número hable para cambiarlo”.
Siempre me he preguntado cuáles son los requisitos para entrar a trabajar en una empresa dedicada a la cobranza, habrá una capacitación de groserías y hostigamiento psicológico, o simplemente será requisito. Capaz que el indigente que grita en el centro “sabrosa, te lo enseño”, durante el día se desempeña como cobrador.
Haciendo una pequeña búsqueda en línea, algunas empresas como la microfinanciera Multisolutions Outsources solicitan a sus cobradores una escolaridad mínima de secundaria, edad entre 23 a 49 años; Grupo Elektra pide bachillerato concluido, manejo de moto y resultados bajo presión; la firma Selectiva solicita licenciatura trunca, edad de 25 a 36 años, “excelente presentación” y 2 años de experiencia en cobranza vía telefónica.
Además, por más que he preguntado, nadie se dedica a esto ni conoce a nadie que se dedique a ello, es como la Letra Escarlata de las profesiones.
La Asociación de Profesionales en Cobranza y Servicios Jurídicos, también tiene una iniciativa de capacitación, vía el Instituto Mexicano de Profesionalización en la Cobranza.
Así que si eres gestor de cobranza, cobrador o trabajas en un despacho de recuperación de cartera, no nos dejes con la duda, platícanos cómo llegaste ahí, por qué elegiste esa profesión, qué tipo de capacitación te dieron, cuáles son las peores groserías que has gritado y te han gritado.
¿Te has sentido mal al final del día por dedicarte a la cobranza? ¿Te has sentido mal al final del día por llamar a la gente e insultarla?
Aún si no conoces ni te dedicas a esto, dime, qué piensas de estas iniciativas para capacitar a los cobradores.
Y si no eres cobrador, pero conoces a alguien que sí lo sea, también cuéntanos la experiencia.
También, si quieres reírte un poco de esta profesión, puedes ver el video del cobrador del rap:
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