Hoy les entrego los dos más recientes podcast que grabamos en el programa de radio online e-Volution (que hago gracias a PLAZANETWORK). Espero el material les sea de sumo interés.
e-Volution PODCAST # 8: Entrevista a Tayde Aburto director de la HISCEC (Hispanic Chamber of e-Commerce) asociación virtual (con sede en San Diego CA USA) de empresarios y formación para estrategias de negocios online para empresas y profesionales hispanoparlantes.
e-Volution PODCAST # 9: Charla con Ricardo Meza, coordinador de Mozilla México quien nos comparte sobre su organización, que esta detras de la Fundación Mozilla y su visión del futuro y software libre.
Si bien es de sobra conocido el fenómeno llamado Twitter resumiremos la función del sitio con unas cuantas palabras: “Red de microblogging con un límite de 140 caracteres con una comunidad de usuarios increíblemente activa y participativa”.
Una de las primeras consideraciones que la empresa debe tomar es que en Twitter, la interacción con el usuario es prioritaria, ya que por medio de esta, usted ganara “seguidores” y por lo tanto lograra posicionarse en el gusto de ellos. Siempre tenga esto en mente, en cada actualización en Twitter.
Algunos de los consejos los cuales hay que considerar son:
No ser un robot: No envié actualizaciones sin tener en mente interactuar con los seguidores, ya que estos serán la base para el éxito de su microblog. En pocas palabras: es ser humano y darle una cara a su compañía.
No haga SPAM: Olvídese de hacer publicidad como si Twitter fuera un medio de divulgación de SPAM, eso quiere decir que tiene que evitar generar mensajes automatizados cada minuto, esto en lugar de generar un beneficio con sus potenciales seguidores harán que se vayan y por lo tanto le generara una mala reputación. El tiempo adecuado puede ser un mensaje cada 20 o 40 minutos.
Contestar cuando le escriban y participar en la conversación: Ya que la interacción es necesaria para con el usuario; esto también puedo considerarlo como un valor agregado ya que está al tanto de su comunidad y esta lo agradecerá a su vez recomendado su a su empresa.
Elabore redes: Siga usuarios o empresas que tengan actividad o similitud con su campo de acción, esto con el fin de expandir su red y a su vez estos usuarios lo den a conocer. No comience a seguir usuarios solo por que ellos lo han comenzado a seguir, primero monitore un poco la actividad de sus seguidores para ver si estos son de utilidad con su visión de las cosas. Recientemente Twitter a lanzado la funcionalidad de ‘listas’ esto le podra ser útil para buscar
Darle poder al departamento que sea el responsable del Twitter de la empresa: Ya que la velocidad en la que la comunicación en Twitter se mueve es demasiado rápida y por ende no puede pedir autorización para cada actualización que se lleve a cabo. Entorpecer el flujo de comunicación puede ser perder valiosas oportunidades.
Debe haber transparencia: Si bien no revelara secretos industriales en 140 caracteres, es viable que comunique de ciertos problemas que puedan existir dentro de algún servicio que este ofreciendo en su empresa. Twitter es el canal mas rápido que puede existir para comunicarse con sus usuarios con lo que ocurre, ya sean problemas o nuevas soluciones.
Incluir contenido útil: La base en Twitter es captar a los demás usuarios del servicio, cosa que no es nada fácil, y mas si hablamos de una empresa, ya que ademas de estar compitiendo con usuarios consolidados del servicio que si bien no venden nada, redactan mensajes que al ser leídos captan la atención de las personas. Para esto usted puede, ya sea ofrecer promociones, o descuentos a sus seguidores, así como información exclusiva de algunos futuros proyectos con el fin de mantener el interés de sus seguidores.
Experimente: Twitter se ha posicionado como un nuevo canal de comunicación, por ende no esta sujeto a algunas de las reglas mas tradicionales. Vea lo moldeable que es el servicio, y la naturaleza de una comunicación directa con sus posibles clientes.
Como punto final, unas palabras de Sean Adams, fundador y director ejecutivo de la empresa de publicidad The Seed:
“Las empresas no van a crecer sólo porque están utilizando Twitter, tienen que usarlo para proporcionar algún beneficio tangible para el que lo sigue … La regla de oro es saber lo que sus seguidores realmente quiere oír”.
Si no conoce bien lo que es Twitter, recomendamos leer nuestro anterior post: ¿Qué es Twitter?
Los sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) son indispensables para tener integradas todas las áreas o departamentos de la compañía que apoyan para la generación de sus productos y servicios, y por ende a la optimización y eficiencia en el funcionamiento de una empresa.
Existen sistemas ERP comerciales como los de Microsoft,SAP, y otros fabricantes, mismos los cuales tienen una gama amplia de personalización y configuración, así como un soporte e integración inmejorables. Sin embargo los mismos requieren de un presupuesto significativo para su adquisición e implantación, presupuesto el cual no muchas PyMES tienen, mucho menos las Microempresas; sin embargo, existen alternativas open source como Openbravo, de la cual en algún momento publicaremos un post dedicado en el blog.
Por ahora veamos los principales cuestionamientos que debemos considerar cuando nos adentramos en el mundo de los ERP. ¿Qué son?, ¿Cuánto me cuestan?, ¿Qué ocupo para implantarlos?, etc.
Nuevamente recurrimos a uno de la serie de videos elaborados por el Plan Avanza del Gobierno de España para exponer un tema. Veamos el video en YouTube sobre lo que es un ERP:
SaaS se describe como aplicaciones de software desplegadas como un servicio alojado y al que puede accederse por Internet a través de un navegador web estándar.
SaaS es la abreviación de “software as a service” (software como un servicio) y comúnmente se ajusta a aplicaciones online para funciones y operaciones de negocio, entre las que se incluye la colaboración, entrenamiento, seguimiento de clientes y cuentas, cadena de abasto, marketing, fuerza de ventas, y manejo de contenidos, por mencionar los principales campos de aplicación.
La implementación de los SaaS en la organización tiene algunas implicaciones en el modelo del negocio e infraestructura informática de la organización.
Uno de los cambios principales al usar SaaS radica en la propiedad del software. Hoy en día, la mayoría del software que se sigue vendiendo y se sigue utilizando dentro de las organizaciones de cualquier índole, es mediante la compra de licencias de activación y servicio del producto, y su correspondiente kit de instalación. A esto le llamaremos el modelo tradicional. En contraparte a este modelo, en los SaaS en vez de poseer (adquirir licenciamiento) el software, el cliente paga una subscripción (o renta) por utilizar un software alojado en un proveedor online externo. Read more?
Ya casi son casi ya 3 años de colaboración entre un servidor y CNN Expansión, mismo tiempo en donde con mucho gusto y satisfacción hemos venido redactando este blog, e-Volution. Durante este tiempo hemos venido tocando temáticas de tecnología aplicada a los negocios; primordialmente TI relacionada con el internet y los e-Business, también un tanto sobre software y aplicaciones empresariales, y a veces open source.
Gracias a su preferencia (las estadísticas de visitas y comentarios en los post nos lo indican) no hace mucho decidimos incursionar en otros medios alternativos y a su vez complementarios a este blog, tal es el caso del programa e-Volution radio que emitimos por internet todos los Martes a la 1 PM (tiempo de México DF) vía PLAZANETWORK.
Así pues un servidor y este blog ha crecido mucho gracias a la colaboración y participación de ustedes, amables lectores de este blog. Pues bien, gracias a este mismo empuje he decidido lanzar un blog alternativo a e-Volution CNN Expansión, el cual a su vez será complementario a este.
Este nuevo blog que les menciono lo he bautizado como e-Volution Beta.
¿Por qué este nombre? Simplemente me gusto, si bien no tiene el sentido tradicional que se le da a los servicios y productos en “fase de pruebas”. El término “Beta” me gusto, por ser altamente reconocido en la web y aun mas en los entornos de tecnología. De esta forma acuñe el nombre del blog usando e-Volution como marca base, ya que ese blog en gran medida nació de este, desde donde están leyendo este post en este momento.
La línea editorial de e-Volution Beta será la misma que tiene actualmente e-Volution; la diferencia, es que como e-Volution Beta será redactado por un grupo de colaboradores extra a mí (aunque el grueso del blog lo llevo yo), el mismo tendrá una mayor actualización de post día con día, así como que será el canal de comunicación directo de ciertos fabricantes de tecnología lideres en México y Latinoamérica (mismos con los que de momento ya estamos en los primeros contactos). Así mismo, en caso de que logre producir el podcast de e-Volution (cuestión en la que he estado pensando en recientes días), e-Volution Beta será el medio de publicación de este podcast.
Mis participaciones dentro de e-Volution en CNN Expansión seguirán con la misma regularidad de siempre. e-Volution Beta no presupone que dejare de escribir este blog, al contrario, e-Volution Beta fungirá como proveedor de noticias de este blog, aunque no siempre compartirán contenidos.
Con e-Volution Beta esperamos poder ofrecer un blog con contenido de tecnologías de información e internet, recomendables para todo tipo de organización; desde la microempresa, pasando por las PyMEs, e incluso profesionistas independientes. Ojala podamos contar con su preferencia en aquel blog, como ya la contamos en este.
Finalizando la pequeña serie especial que hemos desarrollado en las últimas fechas, sobre proveedores de hosting confiables y recomendables; solo resta detallar un poco la imagen que hemos incluido en este post, a modo del ranking o calificación de recomendación de los proveedores referidos, y finalmente comentar por qué no incluimos en nuestra lista a los dos proveedores de hosting de mayor envergadura en México.
Respecto a la imagen de ranking, su detalle no tiene mayor ciencia. Como podrán ver sobre las imágenes representativas de los cuatro proveedores referidos, hemos dispuesto dos series de estrellas unas de color naranja y otras de color azul. Esto se interpreta de la siguiente forma.
Hemos definido dos segmentos de mercado y tipos de clientes, y asociados a cada uno, un color. Esto consiste en que las estrellas de color naranja son indicativo de funcionalidades del servicio para atender al mercado de profesionistas independientes y microempresas. Mientras que las estrellas azules con lo mismo, pero correspondiente al mercado de pequeñas y medianas empresas.
El segundo detalle a considerar es la cantidad de estrellas. Tres estrellas (el máximo que usamos) indica que el proveedor es altamente recomendable para ese tipo de mercado; dos estrellas que es muy recomendable, y una estrella como recomendable.
De esta forma y viendo cuantas estrellas y qué cantidad de las mismas un proveedor tiene, se puede deducir que tan recomendable o eficiente es para atender uno de los dos segmentos de mercado que hemos definido.
Finalmente usted verá en la imagen acorde al sector o segmento de mercado al que pertenezca, cual a nuestro criterio y en qué proporción, es el proveedor de hosting más adecuado para sus necesidades de hospedaje web.
Ya para cerrar tema, quiero comentarles el por qué no réferi a ninguno de los dos proveedores de hosting mas grandes y con mayor cantidad de clientes en México. Me refiero a Triara (Telmex – Prodigy Hosting) y a SuEmpresa.com (InterPlanet).
En el caso de Triara no les referimos a este proveedor, ya que ellos ocasionalmente tienen intermitencias de falla en sus servicios de correo electrónico, una cuestión provocada indirectamente por la gigantesca cantidad de clientes que soportan sus data center. Además de esto, los planes de hosting que ellos ofrecen limitan la cantidad de buzones de correo electrónico a usar, lo que es una limitante fundamental frente a los proveedores que referimos.
Por su parte SuEmpresa.com, mostro algunos tiempos de respuesta en sus servidores que no nos dejaron satisfechos. Es por esto, que tampoco los consideramos como proveedores a referir.
Aclaramos que estos proveedores que referimos no son los únicos buenos en México, debe haber otros más que por “X” motivo no nos contactaron y no fueron referidos por algún cliente suyo, y por ello no salieron evaluados en esta serie especial. Por lo tanto no podemos asegurar que quien no figure en esta pequeña lista de proveedores referidos no sea bueno, lo que si podemos asegurar es que quienes fueron referidos en estos post, son empresas confiables y recomendables. Claro esto es a nuestra opinión y criterio, y como todo, siempre hay gente que no la comparte, lo cual es muy respetable.
Si a usted amigo lector le hace ruido nuestra opinión, confié en alguno de estos proveedores que hemos referido, esperamos le sea útil para sus negocios y actividad en internet.
Hoy finalmente publicamos el cuarto y último proveedor parte de la serie especial sobre proveedores de webhosting recomendables en México. Se trata de Alojate.com, empresa ubicada en Puebla Pue.
Hemos decidido referenciar a Alojate.com ya que este proveedor cuenta con oferta de servidores dedicados, así como servidores virtuales además de los planes de hospedaje compartido.
Comúnmente solo grandes empresas de webhosting con costos considerables ofrecen servidores dedicados y virtuales, pero no es el caso de Alojate.com, el cual ofrece este tipo de servicio a costos bastante accesibles.
Respecto a sus servicios de hosting compartido, los mismos solo están disponibles bajo Linux, no se contemplan servicios hosteados bajo Windows. Sin embargo la oferta en servicios de servidores dedicados si contempla hospedaje bajo Windows, en este caso Windows 2003 Server.
En hospedaje compartido, los planes de hosting incluyen scripts precargado de las aplicaciones más comunes en la red, como: blog, foros, tienda electrónica, wiki, etc. El tiempo de respuesta de los servidores de este proveedor fue aceptablemente bueno.
Los costos de los servicios de Alojate.com no son los más bajos del mercado mexicano; ello incluso en los planes de hosting compartido, sin embargo se sigue manejando costos bastante competitivos. Dichos planes de hosting compartido comienzan en $ 999 MXN anuales (que es su oferta mas económica).
Las facilidades de soporte técnico incluyen una línea 800, un número telefónico local a Puebla, así como varios tutoriales colgados del web del proveedor. Algo que nos llamo la atención, es que el proveedor maneja una “Garantía de Satisfacción” en sus servicios, con la cual si un cliente no está satisfecho con un servicio, a 30 días de contratado puede cancelarlo y solicitar el rembolso proporcional a los servicios contratados.
Considero que Alojate.com es una buena alternativa para emprendedores pymes y organizaciones no comerciales con altos requerimientos de hosting, ello más que nada por la oferta de servidores dedicados y virtuales que se ofrecen.
En el transcurso de la semana del 22 al 28 de Junio publicare el último post de esta serie, mismo donde pondré una especie de ranking de evaluación final y comparativa entre los 4 proveedores de hosting que publicamos en el transcurso de esta serie. Así mismo, comentare el por qué grandes y muy reconocidos proveedores de hosting nacionales, no figuraron dentro de las recomendaciones hechas en la serie.
Ya vamos con nuestro tercer proveedor referenciado parte de la serie especial sobre proveedores de webhosting recomendables en México. En esta ocasión la referencia a seguir es con Internet Networks (Internetworks), empresa ubicada en México D.F.
Internetworks es uno de los proveedores de webhosting más grandes del país, ofrece planes de hosting compartido bajo Linux y bajo Windows a costos accesibles comenzando en $ 599 MXN anuales.
Este proveedor también ofrece servidores virtuales privados y servidores dedicados; oferta que no muchos proveedores de hosting tienen disponible en México. Aunque cabe mencionar que este tipo de servicio de hosting solo es requerido por empresas y organizaciones de tamaño considerable, y de requerimientos de hosting bastante superiores a los de la pyme promedio. Sin embargo si se llegara a ocupar este tipo de servicios, Internetworks es una buena alternativa a ello.
Respecto a los tiempos de respuesta de los servidores de este proveedor, los mismos fueron bastante buenos. Regresando a los planes de hosting compartidos, los mismos ofrecen grandes capacidades de almacenamiento, simplemente el plan más austero ya ofrece 10 GB de capacidad, aunque las tazas de transferencia no son muy grandes, sino normales a los estándares actuales.
También se ofrece una serie de aplicaciones gratuitas preinstaladas en los hosting, como: blog, foros, galerías de imágenes, creador de sitios, etc.
Se ofrece soporte técnico con números telefónicos locales a varias ciudades de México así como una línea 800 (y cuenta con números telefónicos desde el extranjero). También está disponible el soporte vía sistema de ticket.
La única contra que vimos en la oferta de este proveedor, es que no maneja cantidad de buzones de correo ilimitados, sino que los planes de hosting llevan predefinido una cantidad de buzones de correo implícita.
En resumen, Internetworks es una buena alternativa para webhosting en requerimientos de personas físicas y pymes, y en caso de que se ocupe crecer considerablemente el servicio hasta límites de servidores virtuales o servidores dedicados, Internetworks es capaz de cubrir la oferta.
Segundo post de la serie especial sobre proveedores de webhosting recomendables en México. Hoy referimos a otra excelente empresa proveedora de hosting, iBiz México, empresa ubicada en Zapopan (Guadalajara) Jalisco.
De primera mano conozco a iBiz México, varios proyectos que hemos trabajado en desarrollo de e-Business se encuentran hosteados en su data center. Los tiempos de respuesta de sus servidores son excelentes. Son de los pocos proveedores que ofrecen servidores de alto rendimiento con procesadores Quad Core y RAM de 8 GB. Unicamente ofrece planes de hosting bajo Linux.
Si bien iBiz México no cuenta con los planes de hosting de costos más bajos en el mercado Mexicano, sus costos son bastante accesibles para empresas del tipo pymes, comenzando con su paquete mas módico a $ 100 USD anuales.
iBiz México también ofrece servicios de SEO (search engine optimization) para los principales motores de búsqueda (Google, Yahoo! y MSN-Bing), en este sector son ampliamente conocidos, por lo que si el proyecto de hosting implica un servicio de posicionamiento orgánico (resultados naturales no patrocinados) en motores de búsqueda, iBiz es una excelente opción.
Esta característica de servicios SEO es lo que nos hace recomendar a iBiz fuertemente. Respecto a soporte técnico, ofrece contacto 24/7 vía telefónica (numeros locales a Guadalajara), numero Nextel, correo electrónico y por mensajería instantánea vía MSN.
La clasificación final de iBiz México dentro del ranking que manejaremos de los 4 mejores proveedores de hosting en México, la publicamos en el último post de esta serie.
Al momento podemos sugerir a iBiz México si el proyecto de interés requiere un hosting de costos accesibles y servicios para posicionar estratégicamente el web, en los principales motores de búsqueda. Dentro de este esquema entrarían empresas de tamaño pequeño y mediano con necesidad de ejercer gran actividad comercial por Internet.
Iniciando esta serie especial sobre proveedores de webhosting recomendables en México, comenzamos con NEUBOX Internet, empresa ubicada en San Luis Potosí SLP.
He elegido a NEUBOX para comenzar esta serie, ya que de todos los proveedores que nos contactaron, o bien fueron referidos por algunos de sus clientes, y que cumplieron las características para entrar a esta evaluación; NEUBOX es la empresa que ofrece planes de hosting compartido a costos más bajos. Su plan más económico comienza en los $ 390 MXN anuales (impuestos agregados y bajo factura).
El proveedor ofrece planes de hosting bajo Linux y bajo Windows, esta última, plataforma que no muchos proveedores ofrecen, ya que generalmente los clientes no son sensitivos al uso de la misma. Sin embargo, hosting bajo Windows es una alternativa que NEUBOX ofrece.
Así mismo, la mayoría de paquetes de hosting de este proveedor, incluyen una serie de valores agregados como: aplicaciones para blog, foros, libros de visita, un creador de páginas web (para quien lo requiera), servicio básico de alta en buscadores y un cupón de Google AdWords.
En las pruebas con algunos dominios registrados con este proveedor, los tiempos de respuesta de sus servidores fueron muy buenos. Incluso accesados por diferentes tipos de redes.
Respecto a las facilidades de soporte técnico, el proveedor ofrece números telefónicos locales a las ciudades de México D.F., Monterrey, Guadalajara, San Luis Potosí y tiene un 800 de cobertura nacional. Además se cuenta con el sistema de reporte para soporte técnico vía mail, vía ticket, vía chat y vía callback. También tiene tutoriales animados con las cuestiones de soporte técnico más comunes a resolver, lo cual es muy práctico y pocos lo ofrecen.
La clasificación final de NEUBOX dentro del ranking que manejaremos de los 4 mejores proveedores de hosting en México, la publicamos en el último post de esta serie. Sin embargo, es palpable que NEUBOX es una excelente alternativa en webhosting, sobre todo si se trata de personas físicas o empresas u organizaciones pequeñas, que tengan poco presupuesto y ocupen un servicio de gran calidad, a costos económicos y con muchas facilidades de soporte.
Nota: Las opiniones que se presentan en la sección de blogs de CNNExpansión.com, son responsabilidad única de sus autores y no reflejan necesariamente la opinión periodística de CNNExpansión.
Eugenio Velázquez
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