Si bien es de sobra conocido el fenómeno llamado Twitter resumiremos la función del sitio con unas cuantas palabras: “Red de microblogging con un límite de 140 caracteres con una comunidad de usuarios increíblemente activa y participativa”.

Una de las primeras consideraciones que la empresa debe tomar es que en Twitter, la interacción con el usuario es prioritaria, ya que por medio de esta, usted ganara “seguidores” y por lo tanto lograra posicionarse en el gusto de ellos. Siempre tenga esto en mente, en cada actualización en Twitter.

Algunos de los consejos los cuales hay que considerar son:

No ser un robot: No envié actualizaciones sin tener en mente interactuar con los seguidores, ya que estos serán la base para el éxito de su microblog. En pocas palabras: es ser humano y darle una cara a su compañía.

No haga SPAM: Olvídese de hacer publicidad como si Twitter fuera un medio de divulgación de SPAM, eso quiere decir que tiene que evitar generar mensajes automatizados cada minuto, esto en lugar de generar un beneficio con sus potenciales seguidores harán que se vayan y por lo tanto le generara una mala reputación. El tiempo adecuado puede ser un mensaje cada 20 o 40 minutos.

Contestar cuando le escriban y participar en la conversación: Ya que la interacción es necesaria para con el usuario; esto también puedo considerarlo como un valor agregado ya que está al tanto de su comunidad y esta lo agradecerá a su vez recomendado su a su empresa.

Elabore redes: Siga usuarios o empresas que tengan actividad o similitud con su campo de acción, esto con el fin de expandir su red y a su vez estos usuarios lo den a conocer. No comience a seguir usuarios solo por que ellos lo han comenzado a seguir, primero monitore un poco la actividad de sus seguidores para ver si estos son de utilidad con su visión de las cosas. Recientemente Twitter a lanzado la funcionalidad de ‘listas’ esto le podra ser útil para buscar

Darle poder al departamento que sea el responsable del Twitter de la empresa: Ya que la velocidad en la que la comunicación en Twitter se mueve es demasiado rápida y por ende no puede pedir autorización para cada actualización que se lleve a cabo. Entorpecer el flujo de comunicación puede ser perder valiosas oportunidades.

Debe haber transparencia: Si bien no revelara secretos industriales en 140 caracteres, es viable que comunique de ciertos problemas que puedan existir dentro de algún servicio que este ofreciendo en su empresa. Twitter es el canal mas rápido que puede existir para comunicarse con sus usuarios con lo que ocurre, ya sean problemas o nuevas soluciones.

Incluir contenido útil: La base en Twitter es captar a los demás usuarios del servicio, cosa que no es nada fácil, y mas si hablamos de una empresa, ya que ademas de estar compitiendo con usuarios consolidados del servicio que si bien no venden nada, redactan mensajes que al ser leídos captan la atención de las personas. Para esto usted puede, ya sea ofrecer promociones, o descuentos a sus seguidores, así como información exclusiva de algunos futuros proyectos con el fin de mantener el interés de sus seguidores.

Experimente: Twitter se ha posicionado como un nuevo canal de comunicación, por ende no esta sujeto a algunas de las reglas mas tradicionales. Vea lo moldeable que es el servicio, y la naturaleza de una comunicación directa con sus posibles clientes.

Como punto final, unas palabras de Sean Adams, fundador y director ejecutivo de la empresa de publicidad The Seed:

“Las empresas no van a crecer sólo porque están utilizando Twitter, tienen que usarlo para proporcionar algún beneficio tangible para el que lo sigue … La regla de oro es saber lo que sus seguidores realmente quiere oír”.

Si no conoce bien lo que es Twitter, recomendamos leer nuestro anterior post: ¿Qué es Twitter?

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Vía (Hugo Morales): e-Volution Beta
Con información de: Alt1040

Estamos en una era en la cual necesitamos información rápida y concisa, que nos evite navegar de un lugar a otro en busca de ella. Estamos en una era en que las redes sociales y la Web 2.0 se han vuelto parte de nuestra vida diaria y no solo en el aspecto personal, sino también el profesional y empresarial. Por esta razón surge el Social Media Newsroom (SMNR).

Pero ¿qué es un social media newsroom? Un Social Media Newsroom (SMNR) es muy similar a los comunicados de prensa tradicionales en Internet, ya que contienen básicamente los mismos elementos como la cobertura de medios, lista de eventos, noticias e información de contacto, pero la diferencia está en que el Social Media Newsroom o SMNR no tiene un tiempo determinado de vida ya que esta ahí para siempre y los mas importante de todo, incluye los elementos mas importantes de las redes sociales.

Piensa en un sitio en donde puedas contener toda la información relevante de tu empresa, un lugar con el cual puedas informarle a los medios de las últimas noticias sobre tu negocio, enviárselo a clientes potenciales o a cualquier otra persona que desee saber más sobre tu empresa.

Imagina un sitio en donde puedas:

• Tener acceso a todos los comunicados de prensa.
• Encontrar todo lo que se dice en los medios acerca de la empresa o producto.
• Buscar eventos relacionados a la empresa.
• Descargar material multimedia como fotos, logotipos, documentos, videos o podcasts y todo, desde una cuenta de Flickr o Youtube.
• Suscribirte por medio de un RSS a cualquier sección de tu interés listada en el sitio.
• Una nube con las etiquetas mas relevantes del sitio.
• Ver la biografía de empleados claves de la empresa así como links a las redes sociales y/o profesionales a las cuales pertenecen como Facebook, MySpace o LinkedIn.
• Compartir contenido con tus amigos, colegas o colaboradores vía email o por medio de marcadores sociales como Digg, del.icio.us, Twitter o Reddit con un solo clic.
• Tener una lista de links a otros blogs o sitios Web que sean relevantes al contenido de del sitio.
• Dejar comentarios directamente en los comunicados de prensa, eventos o reseñas de productos.

Así que, podemos decir que un Social Media Newsroom viene a llenar el propósito original de los comunicados de prensa tradicionales pero con todas las ventajes que las redes sociales y la Web 2.0 ofrecen para el crecimiento de tu empresa o negocio.

Piensa que cada elemento que se agrega al SMNR no solo queda registrado en los motores de búsqueda como Google sino que también lo hace en los marcadores sociales mas populares así como en los servicios de RSS, los cuales son accesibles a millones de usuarios en la red, mostrando así el verdadero poder de exposición que un SMNR puede tener.

Los Social Media Newsrooms se han convertido en el modelo ideal de los nuevos medios de comunicación, medios que buscan que toda la información que necesitan esté concentrada en un mismo lugar para hacer su cobertura. Son medios de comunicación que buscan contenido que sea fácil de descargar e imprimir, que sea fácil de compartir y que contenga links hacia mas información relevante, y lo mas importante de todo, buscan un lugar en donde puedan dejar comentarios que inciten a la interactividad y a la retroalimentación.

Otro punto interesante es que el acceso a los Social Media Newsrooms no solo esta limitado a los medios de comunicación, cualquier persona con una conexión a Internet puede tener acceso a ellos y por consiguiente a la información más relevante de la empresa. Imagina el potencial y las posibilidades de difusión que puede ofrecer esta herramienta al entrar en contacto con cualquier usuario de las redes sociales. Ahora bien, un SMNR no debe sustituir a tu sitio web ya que siempre debes tener un lugar en donde concentrar información para hacer tus ventas o brindar servicio al cliente.

Quizá tu empresa o negocio no tenga la suficiente cobertura en medios como para justificar un Social Media Newsroom, aun así, esto no significa que tu empresa no pueda beneficiarse del potencial del Social Media. Las empresas o negocios pequeños deben considerar hacer su sitio web basado en una plataforma para blogs como WordPress o Blogger ya que estos proveen beneficios importantes como marcadores sociales y servicios de RSS, siendo estos también la manera más sencilla de construir y mantener un sitio web. Claro que lo mejor siempre será tener ambos.

NOTA: Agradezco a Rosaura Ochoa autora de este material y especialista en social media, nos facilite esta información. Recomendamos visitar su blog en http://www.rosauraochoa.com

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Fuente: http://e-volution.cc/2009/08/13/%C2%BFque-es-un-social-media-newsroom/

Los podcast son un modelo de contenidos online de alto potencial dentro de cualquier organización y esquema, pero muy poco valorados. Para quienes actualmente no escuchen ningún podcast, y que incluso no les sea familiar el término, explicaremos la naturaleza de los mismos vía un video producido por el directorio venezolano oyesto.com, el cual les mostramos a continuación:

Actualmente CNN Expansión ofrece un par de podcast de contenido sobre finanzas, los mismos puedes consultarlos en la página de Opinión (lado derecho inferior de la página).

En lo particular, yo escucho varios podcast, pero de todos mi preferido es Dommo.

En próximas fechas esperamos disponer de un podcast de e-Volution (que mucho de esto será en base a sus comentarios y solicitudes), si logramos concretarlo, aquí les comentaremos donde lo publicaremos libre para descarga.

Fuente:Podcasts: una introducción de CERO presupuesto

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Navegadores web en la actualidad ya hay muchos, unos muy buenos, otros digamos que cumplen, y otros han pasado sin pena ni gloria. Sin embargo, al margen de los grandes navegadores web entre los que consideraremos: Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera y Chrome, se encuentra Flock.

Si usted ya sea como usuario particular o como parte de una organización empresarial utiliza mucho las redes sociales, Flock tiene mucho que ofrecerle. Flock es un navegador basado en Mozilla Firefox y otras tecnologías de Mozilla, aunque no es desarrollado por la misma Mozilla, sino por una empresa independiente que utiliza el mismo nombre del navegador.

Sus creadores lo llaman un “navegador social”, y esto se debe a su habilidad de interactuar con redes sociales y servicios web como: Twitter, Flickr, Facebook, YouTube, Del.icio.us, Technorati, Photobucket, ademas de varios servicios de blog populares (Blogger, Typead, WordPress.com entre otros ) y servicios de agregación de noticias.

Flock incluye varias caracterizas que posee Firefox, como ser la navegación mediante pestañas, pero lo que realmente hace que sobresalga son sus características hacia las redes sociales mencionadas.

Algo aun mejor, Flock es multiplataforma habiendo instaladores para Windows, Linux y Mac OS X; así como versiones en múltiples idiomas, incluido el español.

En su versión mas reciente (2.5), Flock agrega el tan esperado soporte para Twitter (incluyendo un cuadro de búsqueda en la página principal) así como un acceso persistente al chat de Facebook desde cualquier sitio web. Además, sigue aumentando su integración con redes sociales como Bebo y MySpace, así como servicios como Picasa.

En lo personal agregaría que Flock aunque muestra las páginas web de una forma eficiente, siempre es más confiable usar otro navegador como Firefox como opción principal de navegación, y dejar Flock como una alternativa complementaria para cuando ocupemos aprovechar el potencial de las principales redes sociales de hoy en día.

Mas información sobre Flock: http://www.difundefirefox.com/flock
Instaladores de Flock en varios idiomas: http://flock.com/versions

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De unos años acá, de la mano con el nacimiento de lo que hoy conocemos como la web 2.0; el despunte de los blogs como medios de comunicación global a hecho que el termino y concepto de “Blog” este casi omnipresente al momento de manejar temáticas relacionadas con internet.

Muchas veces la gente que no está muy adentrada de la terminología de las TI e internet incluso confunde el concepto de blog con el de website o pagina web. Blog en pocas palabras no es sino un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente y así consecutivamente con los de mayor antigüedad. El término weblog proviene de las palabras web y log (’log’ en inglés = diario).

Así también mucha gente tiene la percepción que los blogs son sitios web únicamente con un enfoque del tipo personal, donde las personas anotan sucesos, sentires y pensamientos personales del diario vivir; bueno en realidad con este enfoque fue con el que aparecieron los primeros blogs, pero hoy la cosa es muy distinta.

Hoy los blog abundan en el terreno corporativo y empresarial para difundir las actividades, estrategias y resultados de una empresa; o bien para llevar la comunicación y los reportes de interés a socios, proveedores o clientes de una organización.

En la actualidad también se han formado redes de blogs con giro editorial; captando y publicando noticias y contenidos informativos acerca de temáticas de interés predefinidas, y todo con un giro comercial en donde al igual que las publicaciones en papel, o la TV y radio, gran parte del negocio es soportado la venta de publicidad dentro de los contenidos informativos.

El éxito de los blogs no solo en el ámbito personal, sino en los otros giros anteriormente descritos ha contribuido a la aparición de múltiples herramientas y plataformas de gestión de blogs. La gran mayoría de estas plataformas son del tipo opensource (con la ventaja de ser gratuitas al contar con licenciamiento GPL). WordPress, Joomla!, Drupal y Plone son las más conocidas plataformas de blogging de este tipo. Estas plataformas anteriormente referidas son para ser instaladas en servidores webs desde donde de publiquen y gestionen los blogs en cuestión.

¿Y qué pasa si no tengo mi propio servidor web? Pues en este caso también existen proveedores de servicios de blogging gratuito en la web, como lo son Blogger (de Google), Windows Live Spaces (de Microsoft) y Wordpres.com (de WordPress), por mencionar a los más conocidos. Estos servicios también son gratuitos, el usarlos requiere de la activación de una cuenta de usuario que se obtiene al llenar un formulario web, así de fácil y sencillo.

El uso de un blog en cuestión depende mucho de la creatividad y enfoque de una persona o una organización; por ejemplo les pongo el ejemplo de un servidor. Yo en lo particular actualmente redacto 3 blogs, este es uno de ellos, el cual redacto para CNN Expansión compartiendo mis experiencias y puntos de opinión referentes en el área de trabajo donde me desarrollo. Este blog me ha servido para hacer contactos muy interesantes, con los que hemos capitalizado otros proyectos de blogging y nuevas relaciones con empresas relacionadas con el mundo de las TI (vía mi oficina particular); a la vez de la interacción con ustedes amables lectores de CNN Expansión.

Un segundo blog que redacto es para la red de blogs española WSL; en este redacto contenidos de tecnologías de información e internet aplicadas a las pymes. Y mi tercer blog es un sencillo Space (Windows Live) donde llevo mis anotaciones personales, desde uno que otro articulo geek interesante que publico, hasta mis sentires más personales hacia mi pareja y mis muy particulares hobbies.

Así pues, los blogs son parte de mi diario vivir ya sea en forma personal o profesional, y como yo mochas otras organizaciones e individuos están explotando y sacando provecho de la capacidad de difusión que brindan en la actualidad los blogs. Solo es cuestión de un poco de talento (para escribir con un particular estilo propio), ganas de escribir sobre lo que te gusta o interesa difundir, y contar con la plataforma tecnológica adecuada.

¿Y usted ya escribe un blog?, ¿Cree que le seria útil o placentero escribirlo?, coméntenos,…

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Quien no ha oído hablar de las redes sociales o mejor dicho medios sociales en la web en este pasado 2008; tal vez muchos de ustedes lectores cuenten con cuentas de usuario al menos en alguna de las redes sociales más populares, sea Facebook, MySpace y similares portales o servicios, que se catalogan como medios sociales web.

Lo cierto es que esta exitosa tendencia social de la web 2.0 sirve para hacer negocios y maximizar oportunidades personales y profesionales en la Internet; ¿Cómo? Bueno he ahí la cuestión (misma que abordaremos a futuro en post de este blog),..

Por lo pronto les presentare un ranking que nos genera comScore, una empresa que se dedica a analizar el comportamiento y tendencias en la web; sobre los medios sociales web más populares en este 2008.

1. Blogger (222 millones)
2. Facebook (200 millones)
3. MySpace (126 millones)
4. WordPress (114 millones)
5. Windows Live Spaces (87 millones)
6. Yahoo Geocities (69 millones)
7. Flickr (64 millones)
8. hi5 (58 millones)
9. Orkut (46 millones)
10. Six Apart (46 millones)
11. Baidu Space (40 millones)
12. Friendster (31 millones)
13. 56.com (29 millones)
14. Webs.com (24 millones)
15. Bebo (24 millones)
16. Scribd (23 millones)
17. Lycos Tripod (23 millones)
18. Tagged (22 millones)
19. imeem (22 millones)
20. Netlog (21 millones)

NOTA: La cantidad entre paréntesis, es la cantidad de usuarios registrados al 2008 en cada servicio o portal.

¿Si yo cuento con cuentas de usuario para uno o más de estos sitios o servicios anteriormente referidos, realmente los estoy aprovechando para algo productivo?, o solo para perder mi tiempo en la web,.. Este tipo de cuestionamiento deberíamos todos hacernos.

P.D. De hecho yo solo cuento con una cuenta en Windows Live Spaces (que es la misma de mi Messenger); y si, utilizo este Space para cuestiones profesionales, que creo es lo ideal con este tipo de recursos.

Fuente: http://www.comscore.com/press/release.asp?press=2396

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