Hasta el viernes 23 de marzo, un millón de contribuyentes había realizado el pago de refrendo, que es uno de los requisitos para obtener el subsidio a la tenencia, pero el lunes se observó un comportamiento atípico, una consulta masiva inesperada. “Teníamos la expectativa de atender a un millón más en esta semana, pero el lunes tuvimos miles de consultas por segundo hasta que la página tronó”, dice López Cárdenas.

Debido a que los trámites para obtener este beneficio consiste en el pago de formatos de pago que deben bajarse de la página www.finanzas.df.gob.mx , quienes deseaban cumplir con los mismos no tenían manera de hacerlo. La tesorería del DF pudo comprobar que su página y la del gobierno capitalino fueron víctimas de un ataque cibernético. Ahora las autoridades competentes están verificando quien estuvo detrás de éste.

La prórroga permitirá que los contibuyentes lleven a cabo sus trámites hasta el 30 de abril. “El que no lo cumpla antes del 1 de mayo, tendrá que pagar tenencia”, dice López Cárdenas.

La dependencia abrió un canal de comunicación directa con los usuarios  a través de números de teléfono donde con su número de placa y dando una cuenta de correo electrónico a alguno de los 160 operadores, estos mandarán de vuelta el formato para el pago de refrendo de $314 pesos, para tenencias atrasadas o el de la tarjeta de circulación con chip, requisitos para recibir el subsidio.

Una vez obtenidos los formatos deben imprimirse y pagarse en alguno de los 2000 centros de pago (bancos, autoservicios, tiendas departamentales, farmacias).

La dependencia puso a disposición de los capitalinos una forma simple de su página, en la misma dirección electrónica, en donde también se pueden bajar los formatos de pago. Pícale aquí para entrar a la Tesorería del DF

El padrón vehicular del DF lo componen 2.5 millones de contribuyentes, de los cuales el 90% tiene vehículos de menos de 350,000 pesos, que son los que pueden acceder al subsidio. El 10% restante y los que no accedan al subsidio, pueden pagar su tenencia sin recargos hasta el 30 de abril y aprovechando promociones de 6 y hasta 13 meses sin intereses.

Teléfonos de atención : 51342600, 55883388, 55884123 y 57091286

PARA RECIBIR EL SUBSIDIO

*Pago del todas las tenencias. Si tienes alguna atrasada, el formato de pago también puedes pedirlo por teléfono o en www.finanzas.df.gob.mx

*Tarjeta de circulación con chip. Si no la tienes, no tienes que hacer todo el trámite antes del 30 de abril, sólo haz el pago, y acaba el trámite después.

*Pago del refrendo vehicular. El formato también se socilita vía telefónica o por internet. Si lo pagas, pero tienes adeudos y no has pagado la tarjeta de circulación no te lo harán válido y deberás pagar tenencia.

Además también se pueden solicitar a través de la cuenta de twitter @finanzas_gdf y de la cuenta de facebook secretariadefinanzasgdf.com